说话之道读后感8篇

说话之道读后感8篇说话之道读后感　有一门艺术，它能改变你的人生，使你在谈笑中迎来生命中的一个又一个高峰；有一门艺术，它能改变你的生活，使你在轻松愉悦的氛围中解决一个又一下面是小编为大家整理的说话之道读后感8篇,供大家参考。

篇一：说话之道读后感

　《向蔡康永学说话》这本书的作者蔡康永说话的技中贯穿的是巧与理解。蔡康永，生在，是美国洛杉矶像样的学校加州大学的电影电视制作研究所。蔡康永觉得不像样的学校拿来谈恋爱也不错，拿来念书就很错。是范可，在书台北，念过最

　朋友来访， 促膝长谈， 交流思想， 增进友情是生活中的一大乐事， 也是人生道路上的一大益事。

　宋代词人张孝祥发出“谁知对床语， 胜读十年书”的感叹。

　在现代， 有时希望静下心来读书， 却总有些“好聊” 分子， 来打扰得你心烦意乱的。

　鲁迅先生说过：

　“无端的空耗别人的时间， 无异于谋财害命。

　” 接下来， 我就来跟大家分享一下如何委婉的开逐客令： 以冷代热： 用热情的语言、 周到的招待代替冷若冰霜的表情， 使好闲聊者在“非常热情” 的主人面前感到今后不好意思多登门。

　爱闲聊者一到， 你就笑脸相迎，沏好香茗一杯， 捧出瓜子、 糖果、 水果， 很有可能把他吓得下次不敢贸然再来。

　你要用接待贵宾的高规格， 他一般也不敢老是以“贵宾” 自居。 以攻代守： 用主动出击的姿态堵住好闲聊者登门来访之路。

　先了 解对方一般每天几点到你家， 然后你不妨在他来访之前的一刻钟之前先“杀” 上他家门去。

　于是， 你由主变成客。

　你从而掌握交谈时间的主动权， 想何时回家， 都由你自己安排。

　你杀上门去的次数一多，他就会让你粘在自己家里， 原先每晚必上你家的习惯很快会改变。

　一段时间后， 他很有可能不再“重蹈覆辙” 。 过分热情的实质无异于冷待， 这就是生活辩证法。

　但以热带冷， 既不失礼貌， 又能达到“逐客” 的目的， 效果之佳， 不言自明。 以守代攻， 先发制人， 是一种特殊性质的逐客令。 Ps：

　但你很有可能重蹈他的覆辙。

　好句： 1、 懂得说话的人， 能在山水重复中， 柳暗花明； 能在进退两难时， 左右逢源。2、 苏联作家费定在他的《初欢》 中是这样描述眼睛的无穷奥妙的：

　“眼睛会发光， 会发火花， 会变得像雾一样暗淡， 会变成模糊的乳状， 会展开无底得像雾一样暗淡， 会变成模糊的乳状， 会展开无底的深渊， 会像火花和枪弹一样投射。

　会质问、 会拒绝、 会取、 会予、 会表示恋恋之意……”， 由此可见，眼睛的表情， 要远比人类的语言更丰富。 1、 运用 对偶的形式， 令话更加通顺， 表明懂得说话的作用 。 2、 运用 举例子， 来说明为什么“眼睛的表情， 要远比人类的语言更丰富” ， 证实自 己的观点。

　好词：口 若悬河、 滔滔不绝、 随水推舟、 循循善诱、 义正词严、 锋芒毕露、 彬彬有礼、 挑衅、 不卑不亢、 凛然之气、 肆无忌惮、妙语连篇、 能言善辩

　读后感: 这本书读完后我的确懂得了 很多 为人处世、说话的技巧。

　但我很明白说话并不是一朝一夕 就可以练成的， 需要从生活出发， 争取出口 的每一句话都有意义口 的每一句话都有意义。

　要说的好话要铭记，小赢靠智， 大赢靠德。

　在话语中所体现出的情感力量， 往往是最让人信服的。

　以德服人，以情服人， 才是说话艺术的最高境界。

　这本书虽然没有高深的道理， 更无华丽的辞藻，但每个观点都在阐述生活智慧。要说的好话要铭记

　 再好的故事也有结束的时候； 再好的书也有完结的时候。谢谢大家谢谢大家

篇二：说话之道读后感

　 篇一：老师怎样和学生说话读后感

　 说话的艺术

　 ——读《老师怎样和学生说话》有感

　 这几天拜读了汤姆.G.吉诺特博士的《老师怎样和学生说话》一书，生动而幽默的情景对话，鲜活的事例，让每一个看过此书的教师深感敬佩，更不禁惶恐，原来自己的言行决定着学生的一切，正如作者在当老师时曾经写下过这样一段话：我个人的方法可以创造出教室里的情境，我个人的情绪也可以左右教室里的气氛。作为一名教师，我拥有巨大的力量来让孩子们过得痛苦或者欢乐。我可以成为折磨孩子的工具，也可以成为鼓舞孩子的火花。我可以带给他们羞辱或者开心，也可以带给他们伤害或者拯救。在所有的情况下，一次危机是骤然升级还是逐步化解，一个孩子是获得进步还是日益堕落，我的态度都起着重要的影响。在这本书中，作者并没有高声吟唱爱心对于教师多么重要，也没有反复强调责任之于教师的重要，相反，作者甚至有些不厌其烦地告知我们：什么是最佳师表，怎样做是最差师表；平时如何与学生交流，冲突时应该怎样；表扬、管理、鼓励等都应该注意什么。下面我就从 2 个方面来谈谈我看完此书后所理解的“老师怎样和学生说话”：

　 首先，我觉得老师在和犯错的学生说话时应该准确掌握批评的技巧。相信每个教师都知道学生是需要理解和接纳的，可是实际上我们老师却很少能真正做到遇事心平气和。面对学生的错误，我们首先经

　常做的就是发泄内心的愤怒，而愤怒之下，我们往往会失去原本的理智。但事后静下心来细想，那些尖酸刻薄的话不仅不能帮助学生集中注意力，反而会导致更多的学生注意到学习之外的事，得不偿失，不仅折磨自己，也伤害学生。更糟的是，如果我们的言行没有触及学生的心灵，那么，当他走出办公室后，错误还会继续发生。

　 吉诺特说：老师和蔼的态度胜过一切争论与指责。既然令人生气的事情已经发生，我们能做的，就是尽量减轻事情发生所带来的后果。“无论如何，尽可能不要把轻微的过失看成是故意违犯，让孩子有保全面子的余地。”只要有积极的态度，再大的裂缝也是可以解决的。唯有理解孩子、尊重孩子、相信孩子，方能拉近心与心的距离。

　 另外，鼓励也是老师在和学生交谈时必须要用到的技巧之一，它也是一门艺术。现实社会中，学校的重视、父母的期盼、繁重的课业负担都极易影响孩子们学习的热情与信心，有不少的孩子为此产生了厌学情绪。在这种情况下，我们老师就应该经常地鼓励学生，让他们感到学习的安全感、意识到即使学习失败了也不用怕。在日常的工作中，老师应当做到：激励孩子学习、鼓励孩子自治、树立孩子的自我形象、增强孩子的信心、缓解孩子的焦虑、消除孩子的恐惧、减少

　 孩子的挫折、平息孩子的怒火、化解孩子的冲突??做好恰当的交流是一个了不起的成就。

　 书中有一位老师是这么说的：“我过去常常把注意力放在孩子们的未来。现在，我却有了更为切实的目标，我只关心孩子们现在的情绪和主要的需要。我不再去构想遥不可及的乌托邦，我只想富有人情

　味地处理好教室现时发生的各种问题。”是的，我们不需要时时将孩子的未来当作自己指责与愤怒的幌子，重要的是，现在我们能否让孩子健康地成长，我想作为幼儿园老师——孩子的启蒙老师，在这方面更需要加强。

　 从这本书中，我领悟到了教师的言行会直接影响学生的成功与失败，表扬学生还是批评学生，促进学生进步还是抑制学生发展，是我们教师应该思考的问题。这本书使我了解了不少教育的方法，也掌握了在与学生的交流中我们一定要注意说话的技巧与艺术。最后我想说：虽然这本书题目是老师怎样和学生说话，其实，书中还谈到了家长和孩子的交流，家长和老师的对峙，所以它也是一本值得所有家长深刻反省并掩卷沉思的好书。

　 篇二：《老师和学生怎样说话》读书心得

　 《老师怎样和学生说话》读书心得“起飞的时候，我们期待着飞往一个热带的岛屿，却不幸降落在冰冷的北极。我们本来期待着灿烂的阳光，却出乎意料的遭遇了北极漫长而严寒的冬天......”看见《老师怎样和学生说话》中老师的自白，我对这本书产生了感情上的共鸣每当教学中出现问题的时候，图书馆里的所有理论都成了毫无价值的东西，而在读过《老师怎样和学生说话》这本书之后，带给我极大的启发和深深的感触。这是一本值得所有老师深刻反省并掩卷沉思的好书。吉诺特博士把教育心理学理论转变为大量幽默而富有人情味的短剧、对话和故事情节，告诉老师应该如何摒弃拒绝性的语言，转而使用新的能被接纳的语言，向我们充分介绍了如何应用语言交流来创造

　信任和愉悦的气氛，也为我们提供了同孩子进行交流的方法和技巧，帮助我们正确处理孩子的学习、心理等问题，教育孩子健康成长。

　 一、公平对待每一个孩子，必须承认，孩子之间的差距是存在的。根本无法要求每一个孩子都达到你心目中的高度。然而每个孩子肯定有其长处所在。我们往往会忽视这点。教育不应该仅仅是培养高分数、获奖多的孩子，更应该充分利用教师搭建的舞台，让每一个孩子都有在这舞台演出的机会。

　 二、只需要解决当下的问题，很多时候我会想得很远，说得太大。吉诺特在作品中强调必须“就事论事”然后才能解决问题，想办法把当前存在的问题处理好，这样才能让孩子有思索的空间，改变的机会。如果把事情扯得太远，或许自己是好心，但孩子却不这么想，会觉得

　 你罗嗦，烦琐而于事无补。

　 三、温和着愤怒，每一个在一线的教育工作者都或多或少都遇到这样的事情：某个孩子同一个错误连续犯，通过几次谈话丝毫没有改变。粗暴的批评往往是火上浇油，我们确实很愤怒，但我们这个时候更需要冷静，可以表达自己的愤怒，但不能带有侮辱和攻击性的语言。

　 四、即使只是一个赞许的眼神，成功和进步总是让人喜悦的。在合适的时候不要吝啬我们的赞美之词，合理的赞扬会增强学生的自信心，创造力。每天一点小小的进步，汇聚起来就是大成。永远赞扬要比批评多，让孩子在赞许的眼光里不断取得新的突破。在他成长的同时积累了这点点滴滴的欣赏，还怕孩子无法面队将来遇到的困难吗？

　 《老师怎样和学生说话》一书还有许许多多我们常常会忽视的教育教学方法值得我们学习和借鉴，同时我们身边的同事也有许多好的方法值得我们不断学习和总结。把爱交个孩子，让梦想在校园绽放。

　 篇三：《老师怎样和学生说话》读书笔记

　 《老师怎样和学生说话》读书笔记

　 作者简介：海姆·吉诺特博士，美国著名心理学家、儿童心理学家，他是培养教育孩子方面的权威，他最著名的畅销书《父母是怎样和孩子说》为全世界数百万父母提供了与孩子有效交流、下确沟通的方法和途径，书中详溢着吉诺特博士的爱与关怀，他的著作给那些正在为青春期孩子头疼的父母提供的新的希望。

　 主要著作：《孩子，把你的手给我》、《父母怎样和孩子说话》、《老师怎样和学生说话》等。

　 写在前面：这是我读过的最棒的教师读物！！！

　 1、前言——10.12

　 【摘抄】

　 作者年轻时曾经担任过老师，也许可以用他当年写下的一段文字来表述我们这本书的哲理：“我惶恐地意识到，我成了教室里的一个决定因素。我个人的方法可以创造出教室里的情境，我个人的情绪也可以左右教室里的气氛。作为一位老师，我拥有巨大的力量来让孩子们过得痛苦或者快乐。我可以成为折磨孩子的工具，也可以成为鼓舞孩子的火花。我可以带给他们羞辱或者开心，也可以带给他们伤害或

　者拯救。在所有的情况下，一次危机是骤然升起还是逐步化解，一个孩子是获得进步还是日益堕落，我的态度都有着重要的影响。”

　 不论在什么时候，老师始终肩负着一项重要的职责：那就是创造出对孩子的学习有益的情感氛围。

　 【感悟】

　 两年前，我第一次站上讲台，满心的紧张和雀跃，脑子里不停地想着上课的流程。当有孩子说话，不停打断我的思路时，很愤怒的我狠狠地批评了那个孩子。整整一节课，气氛都压抑到了让人窒息的程度。最后，内容完成了，课程顺利了，但是，上完课后，孩子们不开心，没有获得知识后的喜悦。那一刻，我感到深深的挫败感。从那次之后，上课前我都会尽量调整自己的情绪，带给孩子愉悦的心情，轻轻松松地学习。

　 2、老师的自白——10.14

　 【摘抄】

　 “起飞的时候，我们期待着飞往一个热带的岛屿，却不幸降落在冰冷的北极。我们本来期待着灿烂的阳光，却出乎意料地遭遇到北极漫长而严寒的冬天„„”

　 “当了一年老师以后，我得出了一个结论：我不适合当老师。当初，我本来怀着满腔的爱和激情，可现在，所有的幻想都破灭了，所有的爱都消耗殆尽了。对我来说，当老师不是一种职业，而是一种慢性自杀，一天天逼你走向绝路。”

　 “我很难过，难过得想哭。我现在总算清醒过来，并且非常失望，因为我过去期望得太多了。我曾经想改变学生，改变学校，改变邻居，甚至改变全世界。多么幼稚啊！”

　 “每天早上我都是精神抖擞地走进学校，晚上却是半死不活地回到家里。学校里的吵闹都快让我发疯了。它淹没了我的一切：我关于教育的哲学、关于学习的理论，我所有美好的愿望。噪声让我变得麻木不仁，我对一切都视而不见，可每时每刻我都感觉到校长老兄正用搜寻的眼睛和无所不在的耳朵监视着我。”

　 “我们的校长曾经说过：‘尽管让他们恨你吧，只要他们服从你就够了。’实际上我们都知道，孩子们是不愿意从他们憎恨的老师身上学到任何东西的。”

　 “我渐渐意识到，大学教育并没有让我准备好当一名老师。教育孩子的技巧至少跟驾驶飞机的技巧同样重要。在大学里，他们相当于只教会了我们开拖拉机，却告诉我们这就是开飞机的技巧。怪不得我们每次起飞的时候都会摔下来呢。”

　 “大学里的教授不断地谈论孩子们的需要，父母的需要，社会的需要。我真希望他们也能让我意识到我自己的需要。”

　 【感悟】

　 很多人羡慕老师双休和寒暑假的超长假期，却从来不了解老师日常工作的耗费心神。每天我都会备好课，设计很多教学活动和环节，热切地想要把知识传授给孩子们，想着孩子们获得知识后会多么开心。事实是，每天都会发生很多事打乱计划，只要有一个人做鬼脸或者自

　作聪明地说一句调皮捣蛋的话，课堂秩序就会彻底瘫痪。有时会很生气地批评学生，有时会罚站，有时花费很长的时间说教，这是种很糟糕的工作状态。有很长一段时间，我都被这种情绪折磨着。

　 虽然，经常的失望、不满、愤怒、焦虑、难过、沮丧，甚至崩溃，但是，我总是在不断地重拾信心，积极思考方式方法，不断实践。现在，孩子犯错时，我已经不再冲动地“出离愤怒”，而是尽快地化解继续教学活动，或一句幽默，或者只是一个眼神。（本人总是恶趣味地用眼神压制学生～～）

　 3、最佳师表——10.23

　 【摘抄】

　 最佳师表的老师们都在传达一个相同的理念：他们不相信训话的力量。他们从不对孩子们讲大道理，他们不让孩子们有罪恶感，也不要求孩子们做出什么保证。他们不对教室里的日常小事追根究底，也不对孩子的过去和遥远的未来忧心忡忡。他们只着手处理现在的事。对他们来说，最重要的是此时此地有一个沮丧的孩子需要帮助。

　 对一位正在处理班级危机的老师来说，图书馆里所有的理论书籍也是毫无帮助的。所有关于理论的讲演和课程也是毫无意义的。在处理问题的真实过程中，只有技巧才是唯一实用的。

　 一位代课老师询问一个男生叫什么名字。男生回答道：“圣雄甘地。”全班同学哄堂大笑起来。老师说道：“凡是好人都渴望模仿和学习圣雄甘地。”于是全班安静下来，老师接着开始讲课。这位老师沉着熟练，有效地节约了课堂上的时间。换了一位喜欢惩罚的老师的

　话，他很有可能把这一事件演变成一次师生间的痛苦冲突，或者一个严重的纪律问题。

　 【感悟】

　 有时，我们总觉得自己没有威信就不能让学生听话，不能遵守课堂纪律，不能当一个好孩子。所以，孩子们犯错的时候，我们总是严厉批评，非要让孩子愧疚到骨子里才罢休。想一想，我们在学生时代，喜欢这样的老师吗？答案是：NO！从今天开始，告诫自己：尊重孩子，摒弃语言上的暴力（比如训话、责难嘲讽等）、不逼迫孩子承诺和保证，不让他们的内心产生罪恶感，就事论事。（反思一下下，自己做得还算过得去。有一次，一个孩子在自习课上把我叫成了妈妈~）

　 4、最差师表——10.24

　 【摘抄】

　 九岁的马特在做一道连除法算术题的时候被难住了。他去问老师。老师回答道：“我刚才讲这道题的时候你干什么去了？你从来不听讲。你总是在玩。现在你倒是想要得到特殊的关照了。可是这里的学生又不止你一个人，我不能单独给你开小灶。”马特于是回到了自己的座位上。虽然他不知道怎么做题，却找到了在剩下的时间里捣乱的方法。孩子在做作业遇到困难的时候，通常都会开始捣乱。

　 尽管不容易，每个人都必须抑制自己自作聪明地取笑他人的冲动。一名老师就像一名外科医生一样，不能轻易地开刀划伤。否则，就有可能会留下永久的伤口。

　 真正的仁慈需要以身作则。

　 【感悟】

　 第一个案例中那位老师的错误，我也犯过。当孩子拿着我讲过的题目走过来问我的时候，我会抑制不住的生气：我刚才讲这道题的时候你干什么去了？回去自己做！当读到这个地方的时候，我才知道自己做了一件多么愚蠢的事情。对于这样的孩子，老师最好的做法是乐于帮助孩子，同时善意提醒他：下次认真听讲哦！那么，结果会好很多吧！真心学习到了！

　 以前有位同事，脾气火爆，通常把学生叫到办公室大声呵斥教训，也经常在我们老师面前抱怨班里孩子难管。有一次我委婉地建议她对孩子温柔一点，最好软硬兼施，她哐哐哐说了一通，声音高且尖利，听得我心砰砰直跳。有时很心疼她班里的孩子。看《最差师表》这一章，一下子就想到了她。

篇三：说话之道读后感

　 这本书第一次听说是在樊登读书会上听过，印象一般，当时对此类书抱有自然抵触。这次在微信读书上听下来还是有所收获的。对他人的评价实际上反映了我们的需求和价值观‛。对一本书的评价亦如此。良性的沟通让人心旷神怡，恶劣的沟通令人暴跳如雷。沟通的技巧不容忽视。只可惜，愿意花时间学习沟通技巧的人并不多。为了突破自己的沟通路径，成为一个更好的倾听者，近来有意识地下了点功夫。遗憾的是，学习的初衷往往是寻求有效沟通，但学习之后警醒地运用，却发现也是另一种累。累，说明还没有掌握到位，需要不断提醒自己，反省，改进。我们总是把最坏的脾气留给了最亲近的人，学习非暴力沟通，让你在发怒时换种表达方式，会发现一切都不一样了，而且有些事没你想的那么糟。

　 自我反省，沟通不好的原因，尤其是和家人的沟通，很大因素是没有进行非暴力沟通，急躁易激动，导致沟通失败，不过要想熟练运用时刻运用非暴力沟通还需要做很多努力，有些章节需要认真复习，做笔记，时刻提醒着自己注意沟通的方式，默认于心，只能说努力改变吧。

　 非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们。相反，非暴力沟通重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实与倾听的基础上与人联系。总之，个人觉得非暴力沟通是有效的，但需要看面对的是什么人以及什么场合。在面对可能遭受伤害的情形时，你首先要做的是保护自己，卸下对方的武器。只有在对等的基础上，沟通才会发挥效用。

　 正在学习非暴力沟通，给大家分享下目前所感。在生活中我们经常遇到‚刀子嘴豆腐心‛‚说话直‛‚都是为你好‛特别是亲人或者是关系好的人说一些或

　者做一些让自己接受不来的事或者话，用这样的句子当挡箭牌我们只好哑口无言，以后我们可能就会越来越少的沟通。

　 我自己也是属于很直容易急的人，遇到事情就容易着急，然后说话音调会太高，语气会严肃，让对方不爽，特别是我老公。相处这几年争吵大都是因为这，其实事情都是可以解决，大家都是受不了这个态度。这就是《非暴力沟通》讲的‛常常把请求变成命令‚

　 《非暴力沟通》讲的时候会列出具体事例，让我们能真切的理解到要讲的东西。

　 目前给我感受最深的是‛区分‘观察’和‘评论’‚，与人交流时想说明观察到的现象，不要夹杂个人观点金象评论。也就是我们平时讲的不带有色眼镜看事物，不要贴标签。

　 诚实的表达自己：有时候我们跟对方交流时会不好意思说，就来委婉的。听着就不容易知道哦我么的具体需求，只能猜测，想中彩票一样。才对的几率很低。

　 4 岁的女儿，看到想吃的东西会说‚妈妈我很饿‛，也许是刚吃过饭下楼，碰都卖冰糖葫芦的。吃完饭的时候，奶奶回问她‚希希，喝碗粥吧？‛不想吃的话她会说‚我在幼儿园刚吃过饭，我不饿也不渴‛，转眼她自己会去拿饼干吃。

　 如果她直接‚我想吃冰糖葫芦‛，我们就会给讲，不可以，怎样怎样不好，孩子也会回了曲线去提需求。

　 之前没有意识到，语言是一个 tricky 的工具，这个工具如果使用方法不当，会带来多大的误会，造成多大的伤害。

　 于是我寻求这本《非暴力沟通》的帮助，以期改善自己在交流时存在的种种问题，确实收获很大，让我对沟通本身有了全新视角的认识。

　 这本书不是一本讨论语言技巧的书，不是教你更漂亮的话术，不是教你如何说话更好听。书中强调通过沟通，将对话的重心落在体会彼此的感受和需求上，

　这不正是我们沟通想要达到的目的吗？同时这本书讲的也是一种新的思维方式，用观察替代评判、探究感受背后的深层需求，这些都在教我们如何去理解自己和他人的内心。

　 通篇读下来，我为自己过去沟通中夹杂的暴力和评判感到震惊，为自己拒绝尝试了解对方感受和倾听对方需要感到羞愧，这些问题也全都指向我对自身感受的认识不足，自己还未理解自己的感受和需要，那些暴力的语言就已经破口而出。是我本人，给和我交流设下了重重阻碍。

　 书中介绍的非暴力沟通模式，还需要通过练习得到巩固。希望自己在未来与人的沟通中能够做到:1.诚实的表达自己，而不批评、指责 2.关切地倾听他人，而不解读为批评或指责。用爱和合作的态度感知彼此，化解问题和冲突。让身边的人能够感受到尊重、理解和关爱，让自己充满爱和能量。

　 不知不觉已经读过两本书了，跟着精进小组一起前行了两个月了！今天读了《非暴力沟通》深有感触，觉得这本书太适合我了，我就是一个刀子嘴豆腐心的人。不会沟通，不会说话，说话性子急，有时候不等别人把话说完就发火。看了《非暴力沟通》，尽量学着沟通。

　 今天上午一家人出去逛街，孩子一路上这里动动，那里动动，什么都想动。用大人的角度看是该走的.时候不走，该停的时候乱走。但是转眼通过孩子的角度考虑一下，孩子当然最关心的是他所关注的零食玩具，除非孩子特别出格了我会提醒他，因为在家里我很少让他吃糖果。到了商场，导购桌子上放了一盘水果糖，导购给孩子吃了一颗，孩子吃了很喜欢吃，吃完还往口袋里塞。我看着觉得脸都红了，我对孩子说：‚儿子！你这样吃完了还往口袋里塞别人会瞧不起你的！‛孩子看我脸色不好看赶紧都放下了，导购看见了说没关系，糖果放在那就是给小朋友吃的。儿子比较爱面子在乎别人的想法，再也不往口袋里塞了。

　儿子总体来说还是比较优秀的，特别喜欢阅读，上进心挺强的，对待同学和家人都比较友好。六岁半的孩子能够静下心把铅笔字和毛笔字都写的很好真的很棒了，至少比我小时候强多了。知道现在一切问题都是我的问题，如果我改变了脾气不骄不躁，孩子将会更加优秀！

　 感恩遇到精进小组，一起前行，共同进步！

　 读完这本书真的很受益，花了四天时间好好品读，做笔记，好像明白了许多矛盾产生的原因～暴力沟通，了解矛盾产生的原因，接下来就是思考如何解决矛盾。这本《非暴力沟通》里面提供的四种方法：观察，感受，需要，请求，我觉得始终就是贯穿的一个道理，当冲突产生时，首先要学会倾听自己内心的声音，然后站在对方的角度去感受，这样很有可能能够建立积极的关系或者说得到对方的良好反馈。生活中，每当遇到问题，我们常常习惯了用指责，命令，批评，否定的态度对人，尤其是对自己的亲人，殊不知，以这种暴力沟通的方式，会让对方因自我保护而产生强烈的攻击性。因此，好好说话，认真体会自己的感受和需要以及他人的感受和需要，才更有可能得到对方的积极反馈。同时，善于自省，不断修正自己的不足，一定可以成就一个更好的自己。

　 最后，将非暴力沟通的理论投入实践中，不断实践，这个世界的某些角落定会因为你的善意的话语和行为闪闪发光。若能将内心潜藏的爱也赠与他人，很多人将会觉得无比幸福，那你所做的一切都将是有意义的，你也会是一个无比幸福的人。

　 ‚良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒‛。生活中的暴力沟通非常常见，站在制高点对他人进行道德评判，一味的比较，威胁他人，以不得不为幌子来回避责任。其造成的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加痛苦。

　 卢森堡博士的《非暴力沟通》一书用切实可行的方法教会我们如何避免出口成

　伤。第一步是观察，讲事实而非评论。‚你根本不照顾这个家庭‛比‚你一周有五天都晚上十一点才回家‛更容易引起对方的反弹，让沟通失控。基于事实的沟通是尊重，也是人类智力的最高形式。第二步是清楚的表达自己的感受。第三步是挖掘感受背后的需求，人们感受到生气的根本原因是需求没有得到满足，我们不该用责备自己或他人的形式来宣泄不满，这无助于解决你真正想解决的问题。最后说出自己的请求，明确自己需要什么，而不是不要什么，更利于直面解决问题。

　 我们是凡人，皆有七情六欲，在生气时会自然而然的批评、埋怨他人，这种发泄并不利于我们解决问题，有时候发泄完还会有自责情绪，让生活更糟糕。可以试试在今后的沟通中用到‚观察—感受—需求—请求‛四步法，在情绪爆发前给理智留一点思考的时间；‚打雷听声，听话听音‛，真诚的倾听他人的感受，进行反馈。

　 很高兴你能看到这里，这说明你已经开始准备做出改变了不是吗？祝愿你既能摆脱情感的束缚，又能不麻木可憎，成为生活的主人，遇见更美好的生活。

　 几年前就买了这本书的纸质版，看了三十多页，感觉和结果导向思维有点相似，因为个人原因搁置了。想着等以后再看，通常等以后再看的书都等不到以后了，书太多，能静下心来看完的很少。

　 前几天你给我发了张照片，是这本书的封面。我才又找到这本书读了起来。因为是同读一本书，所以看的很认真。慢慢的发现这确实是结果导向思维。不过更有艺术，既看到自己真实的内心也关注对方真实的内心。不带评论的表述事件，艺术的表达自己的感受和需要，请求别人帮助自己，又不强求别人满足自己。

　 如何表达愤怒这章，我看的哈哈大笑。因为电子书有很多人的评论。每个人都会有愤怒的时候，当出现这种情绪时，请关心我们自己的内心，我内心有什么

　需要没有得到满足，有什么好方法可以满足我的需求呢？

　 我想，非暴力沟通大概就是用艺术找到真实的自己，关心爱护真实的自己。也引导他人找到真实的自我，关心爱护真实的自我。

　 古人书籍，近人著述，浩如烟海，因你而遇见它，也遇见我。

　 回顾一下这两个月的日子，感觉过的很快，其实亏了我进了精进八组，不然凭借自己的毅力很难坚持每天看书，一个月一本的速度。如果不是大家相互比较鼓励很难坚持下去，会有各种各样的理由推迟吧！感谢这本书带来我不一样的观点，毕竟我以前虽然生气但是从来没有认真的表达过我内心的需求，也就没有时刻理解别人的需求。

　 明天老大该参加学校的考试了，我是很希望她今天晚上能再坚持写写作业看看书的，但是似乎她没有这样的想法，放学后看电视吃零食，提醒了她好几次她都不为所动，到吃完晚饭了她爸爸让她去学习一会，结果她哭了。本来今天回家来给我看看她的试卷，考试比以前进步了，她跟我说她要明天争取考试到 95 分以前，她有信心，我很高兴她这么想。

　 我试着和她沟通，我说：‚你是不是觉得反正明天就要考试了写不写作业无所谓了？是不是这两次数学语文考试都是 90 分以上了所以你很满足了？是不是想玩一晚上？放松一下？‛

　 我问的这些孩子都点头，那么我理解了她的需求。后来她跳到床上，不夸张真的是跳起来的，她说羡慕老二天天可以自由自在，然后说了一句很戳我心的话：‚今天终于这么早上床了，还自己早早洗漱完毕。妈妈我好高兴啊终于可以自由自在了，放假一个星期呢，不用写作业想干嘛干嘛，只是提前一天吧了。‛

　 唉，没再催她写作业，就今晚玩吧。实在是不好再让她写作业了。

　 1．诚实地表达自己，而不批评、指责

　（1）观察

　 我所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）我的福祉的具体行为：

　 ‚当我（看、听、想到我看到的/听到的）……‛

　 （2）感受

　 对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）：

　 ‚我感到……‛

　 （3）需要

　 什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受：

　 ‚因为我需要/看重……‛

　 （4）请求

　 清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为，

　 ‚你是否愿意……？‛

　 2．关切地倾听他人，而不解读为批评或指责

　 （1）观察

　 你所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）你的福祉的具体行为：

　 ‚当你（看、听、想到你看到的/听到的）……‛

　 （2）感受

　 对于这些行为，你有什么样的感受（是情感而非思想）：

　 ‚你感到……吗？‛

　 （3）需要

　 什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致你那样的感受：

　 ‚因为你需要/看重……‛

　 （4）请求

　关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求，而不解读为命令：

　 ‚所以，你想……‛

　 这本书读完了很长时间了，因为各种原因，一直都没有时间来写这个读书笔记。等到我开始整理读书笔记的时候，发现很多内容都已经忘得差不多了。我读过的书，大多数是这个情况。

　 很久以前，我立过一个 flag，我说每读完一本书一定做一个读书笔记。现在，我很庆幸我立的这个 flag，因为我发现做读书笔记的过程，其实又将书读了一遍，温故而知新，而且，这个过程所花的时间并不多。

　 我对心理学类的书比较感兴趣，因此，这本《非暴力沟通》也不例外。

　 书的作者，卢森堡博士，早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯，后来他发展出了极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法(也就是此书)，也因此在促进人类和谐共处方面作出了突出的成就。

　 虽然这本书叫《非暴力沟通》，但是，这本书讲的不仅仅是一种沟通方式，更是一套实现幸福人生的生活哲学。

　 如书中所讲，作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和‚暴力‛扯上关系。但是留意一下现实中的谈话方式，我们发现，有一些话确实会伤人。言语上的指责、嘲讽、否定、说教等，这些无心或有意的语言暴力，让人与人变得冷漠、隔膜和敌视。

　 这本书的核心，希望是通过非暴力沟通的方式来加强人与人的联系，既充分表达自己，又能够去理解他人，实现人与人的和平相处。书中所讲的运用非暴力沟通的例子，都有很好的效果。我并不怀疑，只是我感觉做到那样并不容易。Anyway, just do it!

篇四：说话之道读后感

　 《伊索寓言》读后感一

　 前段时间，我读了《伊索寓言》这本书。这本书给了我很多的人生启示，我一口气读了几遍。

　 《伊索寓言》这本书简洁客观地叙述了一个故事，最后以一句话画龙点睛地揭示蕴含的道理。在这众多的故事中，我最喜欢的是《狼和小孩儿》这个故事。这个故事简洁生动的写了一只心情好的狼发现了一个躲起来的小孩，狼让小孩说三句真话就答应放了他。小孩鼓起勇气，说了三句无可争辩的真话。结果狼真的放了他，

　 这个故事就是说明：我们要敢于说真话。有时候，真话听起来不一定悦耳。比如，小孩说他“痛恨狼”，但为什么我们还要鼓励说真话呢?因为真话才能让我们认识自己、认识周围的环境。我们不能生活在虚假中。所以，我们要鼓励说真话。敢于说真话。

　 读了这个故事，我想起了那件事……

　于是，我撒了个谎，小声对老师说：“全部组员都完成了。”老师点了点头，没有再过问。我不知道我那天是怎样上课的。老师说的话我一句也没听入耳。终于挨到了放学，我第一个冲出教室，一回到家，我连忙拿出语文书，自言自语地说：“赶紧补上，就这一次，不会有下一次了。”

　 终于，我把作业补上了。我的心终于平静了下来。这时，邻居的小弟弟跑了进来，拉着我的手要我给他讲故事，我随手拿出一本《伊索寓言》，当我讲到《狼

　和小孩儿》这个故事时，小弟弟突然问我∶“姐姐，我偷吃了妈妈给外婆的一个苹果，妈妈问我，我说没拿，我一直害怕，我要跟妈妈说实话，说不定妈妈会原谅我的，再见，姐姐。”小弟弟走了，留下忐忑不安的我。晚上，我一直睡不着觉，一直想：跟不跟老师说实话呢?仿佛有两个精灵在我耳边。一个是虚荣精灵，它说：“你一直都是老师和同学心目中的好学生，难道你想在老师和同学的心目中是一个不完成作业的坏学生吗?”，另一个是诚实精灵，它说：“跟老师说吧，诚实才是好孩子，大不了被老师骂一顿，不然你一直都会但惊受怕的。“我整晚睡不好，我决定做一个诚实的好孩子。

　 第二天，上语文课前，老师走进教室。我虽然下定决心，但我的脚却如千斤铁重，我迈着沉重的脚步来到老师面前，我的嗓子像塞入了棉花，一句话也不说?老师，我……我……，老师，我昨天其实没完成作业，对不起……”我的声音小声得自己也听不清楚，我一直没敢抬头，准备接受暴雨般的批评。意想不到老师竟然没批评我，只是轻轻的说：“没关系，知错能改就是好孩子，下次不要这样就是了。”

　 呀!真是出人意料。意想不到老师如此宽容，我忐忑不安的心终于平静了下来，看来。说真话是这么好，我们要敢于说真话。

　 《伊索寓言》读后感二

　 在寒假中读过不少的书，唯独觉得《伊索寓言》最好看。书中的一个个小故事深深地吸引了我，每个故事都有一段很深的道理，使我受益匪浅。

　 在《伊索寓言》中，几乎每一个故事都来自于生活，大部分以动物为主人公，极少部分以神或人做主人公。各个故事都富涵哲理，源于生活却高于生活。在许多寓言中，我最喜欢的寓言是《狮子和狐狸》。

　 这则寓言的内容是：狐狸讥笑母狮子每胎只生一子，母狮子回答说：“然而

　是狮子!”。这个故事虽然不长，但它带给我的启示却不小。它让我懂得了，事物不在多，而在于精。也就是说，美好的事物在质而不在量。

　 记得上小学时，有一次，老师布置了一项作业，要求把语文书第一单元的生字一个抄两遍。回到家，我就翻开作业，以最快的速度三下五除二地抄完了。抄完后，觉的第一单元的生字还比较少，便自作主张又把第二单元的生字抄完了。合上作业本，我就喜滋滋地等着第二天交上去后老师给我的表扬。可当作业本再次发下来，我的本子被老师用红笔写道：“写得不认真!”，看着这几个红字，我心里很不服气：哼，多写了一点还要受批评，什么意思嘛!

　 现在，我明白了。就像那一则寓言里的狐狸与母狮子一样，就算狐狸一胎生五六个，可见着一头狮子，还不照样得都点头哈腰、毕恭毕敬的。学习也是一样，如果只是盲目地为了完成作业而完成作业，心不在焉地学习，学那么多到头来还是一无所获。

　 我认为，学习不在于学的科目的多少，比如学绘画、学舞蹈、学手提琴，若你什么都学，而什么都浮在表面，不深入下去，这有什么用呢?而如果精于一门，在一门上下功夫，在完全掌握了一门后再学另一门，也未尝不可。或者，就专于一门。比如只研究数学，当一名数学家;只研究音乐，当一名音乐家;或只研究科学，当一名科学家。做任何一件事都深入下去，功到自然成。

　 以后，无论学哪一门课程，我都要深入地去学，而不仅仅是学一些肤浅的东西。这样，才算真正掌握了这门课程的知识。当然，那本《伊索寓言》我一定会好好地珍藏，它将使我终生受益。

　 《伊索寓言》读后感三

　 古希腊所有寓言家都像是天上闪闪耀眼的星星一样绚丽夺目。其中有一颗最璀璨夺目的恒星，它有着美丽的散发着银白色的闪耀光环。那就是在寓言界，享

　有一定高级待遇的伊索。他为我们钻刻了一本呕心沥血的《伊索寓言》。

　 它，名声远扬;它，教育我们;它，是个有史以来第一本让我感到与众不同的书。我喜爱它，它就像我的一个无声老师;它更像我的一个要好的朋友;它就是一处我随时随地想回就回的故地。

　 《伊索寓言》这本书，很多人都看过，很多人都知道它。对它都有千篇一律地看法：“它像一个巨大的百宝袋，装着许许多多含义深刻的道理，让人去领悟，让人去思考，让人们明白这些道理。”一开始接触到这本书我也这样认为，但是多看了几遍之后，我产生了不一样的看法，有了不同的理解。

　 这就是我总结下来的重要几点：

　 伊索把这本书里的故事写得这样的生动，形象，是因为他写得就是自己亲身所经历过的事情，或者发生在他身边的事情。而那些道理也不是简简单单就能感悟出来的，而是要经过反反复复的思考，深入的理解。从中就告诉我们两点知识：一.阅读：阅读要反反复复地读文章，理解意思。慢慢融入、深入故事，把自己就想成是故事中的其中的一个重要的主人公，在脑海中细细地品味，这样的话，阅读的正确率就会明显的提高，考试时就会应变自如。二.写作：要写真事，联通阅读的方法先看作文书，在吸取作文中的好词好句，恰当的在作文中适当的地方借鉴、贯通过去。让自己的作文给予读者一种生动的，精彩的，流连忘返的感觉，深刻地记住你的文章，而不是给人一种枯燥乏味的感觉，一看就忘。

　 伊索既然把这些道理都深深地记录在书里了，也一定是有目的的：“让你好好体会地这本书，用聪明的大脑深刻的记住那些书中提到过的道理。”假如有一天你遇到了一些从未碰到过的难题，解决不了。说不定你一拍脑门，就想起了《伊索寓言》中的方法：该用怎样的态度，怎样的精神，怎样的方法解决它。这样再大的难题在你眼中也是一点鸡毛蒜皮的小事。可以不用绞尽脑汁，也不用死脑细胞，

　不用费吹灰之力快速地就解决了。

　 伊索这本书写出来是用来教育人的，什么别忘恩负义，别得寸进尺等等道理，都离不开这个教育人这个主题。学习想要教育人，想要更有礼仪，更有道德的人先看看这本书吧，这样就会有很大进步。

　 我读了它学会了许多的道理，悟出了与众不同的理解，相信你也会有收获。收获可大可小，不要轻易气馁，也不要随便放弃，相信总有一天，你也会开创一个只属于自己的新天地，新生活!

　 《伊索寓言》读后感四

　 寓言是一个魔袋，袋子很小，却能从里面取出很多东西来，甚至能取出比袋子大的多的东西。寓言是一座独特的桥梁，通过它，可以从复杂走向简单，又可以从单纯走向丰富，在这座桥梁上来回走几遍，我们既看见了五光十色的生活现象，又发现了生活的内在意义。寓言很美，美在简洁，美在内涵，美在语句。

　 大概大家都听说过《狐狸和山羊的故事》吧?它讲述的是掉在井里的狐狸哄骗山羊下井，然后踩着山羊背跳出了井底，却又扔下山羊自顾自走了的故事。它告诉人们：做好事也要看对象，以免上当受骗。也许大家看了都会说：现在哪去找这么傻的“山羊”呀?

　 但是，我在现实生活中，还确实碰见了一回这么傻的“山羊”。那次我去旅游，车上突然有一个人说要换点零钱。我只瞥了那人一眼，便觉得它他长的贼眉鼠眼的。大概因为这个缘故，全车的人没一个人理他。那个人说的很诚恳，直到说第三遍时候，终于有一个人站了起来，说：我和你换吧!那人好像很激动，左一声大哥右一声大哥的喊，还说可算遇到个好人了。

　而《牛和蛙》的故事则告诉了我们另外一种道理。这则寓言讲述了一个青蛙看

　见牛以后，非要和牛比一比到底谁大，最终却把自己的肚子撑的爆裂了。我觉得这个青蛙好笨呀!它不应该和牛比到底谁大，而要和牛比谁比娇小，这样不就取人之短，补己之长了吗?也不会再出现肚子爆裂的事情了。而在我们现实社会上，不也是这样想的吗?我们的每一种缺陷不是都有补偿吗?吝啬说是经济，愚蠢说是诚实，卑鄙说是灵活，无才便说是德......因此，世界上没有自认为一无可爱的女人，也没有自认为百不如人的男子。这样，彼此各得其所，当然都会相安无事。但如果都像那只青蛙一样的话，那世界将会变成一个什么样子呢?真是无从想象。

　 《乌龟和老鹰》通过一只乌龟非要让老鹰教它学飞翔，结果从高空中落下来从而摔死的悲剧告诉我们：任何事情都有自己的规律性，决不可违背这个规律。这篇寓言又让我想起了一个成语故事，那就是《揠苗助长》。《揠苗助长》讲述了一个农民嫌自己的庄稼长的太慢，便想出了一个自认为很聪明但实际上却很愚蠢的办法。他花了一上午的时间把自己地里的秧苗都一个个的拔高了许多，这样看起来，它的苗子确实长的很快。可家里人听说这事之后，就又马上跑到了菜地里看了看，只见地里面所有的秧苗非但长高了，而是全都枯萎了。这个小小的成语故事和《老鹰和乌龟》的意思相同，它让我们懂得：一切事物都要有顺其自然

　 《伊索寓言》读后感五

　 学校是一个育人的摇篮，是一方纯净的沃土，校园的文明直接折射出社会的文明。然而，我们校园中常常出现一些不良现象却不由得让我们对这个问题重新进行了思考：究竟，我们的校园还是一个文明的校园吗?我们的同学是有修养的吗?作为中国跨世纪新一代的青年就是我们这样的吗?

　 同学们，为了自己，为了毕业以后找一份好的工作，为了在中国加入世贸后找到属于自己的一个位置，我们也应该是时候充实自己，完善自己了。学习知识，才能提高修养呀!同学们，“天下大事，必行于细”。让我们高度重视“讲文明”，

　让我们从自己做起，从身边的小事做起，把思想道德规范落实到每一个言行中。让我们共创文明的校园，争做文明的大学生!

　 同学们，我们正处于人生中最为关键的成长期。这个时期的所作所为，将会潜移默化地影响到我们的综合素质，如果此时我们不提高自己的思想道德素质，即使掌握了科学文化知识，也得不到社会的肯定。因此，我们必须严于律己，不做“有才无德”的人，而要努力成为一个“德才兼备”的人。

　 扫除大学生不良行为习惯，关键在于大学生的“自律”，而不仅仅是“他律”。只要我们有恒心，有毅力，就没有攻不破的难关;只要我们真正做到：“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强”;做到“发扬优点，正视缺点，并且敢于改正缺点”;做到“踏踏实实做事，堂堂正正做人”，就一定能展现校园新风貌，就一定能成为一个“德才兼备”的人，一个合格的大学生。

　 同学们，我们是家之学子，国之栋梁。传承中华民族的优良传统，提高自身的文明素质，是我们的历史使命。在争做文明大学生的活动中，学生党员和干部要起“讲文明”的模范带头作用，从自身做起，带领全体同学争当文明的大学生，让文明充满生活的每个角落，再回到校园文明这个话题吧，如果我们大家每一个人都是文明人，那么何愁我们的校园不是一个文明的校园?学院的绿树红花，加上我们朗朗的书声，暖人的话语，整洁的仪表，这该是多么相得益彰的美丽画面呀!

　 同学们，让我们携起手来，共同打造一个文明校园吧!我今天读了《伊索寓言》这本书，知道了很多知识。作者伊索是公元前 6 世纪古希腊的寓言作家，传说是贵族的奴隶，后获自由。他写的是对生活中各种现象的批判与教训。他以各种各样的动物为角色，以一个个精美的小故事来告诉人们一个个人生的道理。

　 其中《农夫与蛇》的故事讲的是：农夫在寒冷的冬天看见一条冻僵的蛇，觉得可怜，就把它捡起放在怀中取暖，结果蛇苏醒恢复本性，咬死恩人的故事。

　读完这个故事使我懂得一定要做一个懂得感恩图报的人。做好事要讲究方法。对恶人不能心慈手软，否则后患无穷。

　 类似的故事，书中还有许多许多，让我学到了很多知识和道理，我喜欢你——《伊索寓言》!

篇五：说话之道读后感

　用事实说话樊登读书笔记 190326

　2020- -6 6- -8 8

　《用事实说话》樊登读书笔记 190326

　 本 书价值

　人际交往中，不恰当的沟通可能引发不必要的矛盾。

　解决问题时，情绪化、逃避或说谎都没用，反而可能让问题恶化。

　本书提出了用事实说话的 8项原则。它们将帮助我们摆脱情绪，关注事实，扫除沟通障碍，达成谈话目标。

　你 将 收 获

　了解为什么忠言逆耳 掌握发现和聚焦事实的技巧 学会倾听，抓住谈话要义 掌握别人愿意听的说话技巧

　金 句 精 选

　1.我们越多了解他人看问题的视角，越能更好地传递信息。

　2.要想成为一个伟大的领导者，你就不能怕被当成坏人。

　3.责备是会传染的，我们越是责备他人，身边就会有越来越多的人感觉责备别人并无不妥。

　4.当被真相刺痛时，为了保护自己免于疼痛，我们会想办法中止对话，拒绝倾听，甚至抵制真相，但我们的所作所为并非总是有意识的。

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　 作 者 简 介

　 [美] 马克·墨菲（Mark Murphy）

　全球领导力 TOP30 专家、“领导力 IQ”创始人，给超过 10万名企业家提供过建议，几乎涵盖了所有行业和《财富》500强一半的企业。他被《财富》《福布斯》《商业周刊》《华盛顿邮报》等知名媒体称为“员工参与度问题专家”。

　 精 华 解 读

　《用事实说话》樊登读书笔记 190326

　 以下内容为《用事实说话》一书精华解读，供广大书友们学习参考，欢迎分享，未经允许不可用作商业用途。

　 目 录

　 一、了解我们回避真相的原因 二、聚焦事实 三、换位思考 四、设定有效目标 五、对话而非对抗 六、创造文字画面 七、结构化倾听 八、用事实说话，让未来更好

　 正 文

　生活中，你和家人、朋友谈话，对方不能接受真相。

　工作中，你向上司、员工或同事说明事实，却遭遇排斥。

　而逃避这些事实，则会造成不良后果。这时，你需要掌握真相谈话的沟通方法。

　本书将通过八个步骤，帮助我们达成沟通目标。

　学习这个方法前，我们先要了解几个概念，以便更好地运用它。

　真相谈话是一个对话过程，在此过程中，艰难真相被真相伙伴分享、接受和拥护。它是一个基于事实的对话，能使谈话对象乐于倾听和改变。

　艰难真相，指不容易被谈话对象接受的事实。

　真相伙伴，指你要与之进行真相谈话的对象。

　一、了解我们回避真相的原因

　真相谈话中，人们会回避真相不愿面对，原因通常有四种。

　《用事实说话》樊登读书笔记 190326

　1.无知自信

　 对自己的错误无意识且自信，称为无知自信。导致无知自信的原因主要有三个。

　一是培训不足。比如某钢琴老师教你弹琴时的坐姿，你便自信地认为这就是最佳姿势。

　二是缺少信息反馈。比如员工不清楚自己的表现是好是坏，因为他们没有得到相应的反馈。

　三是因为达克效应。它是一种认知偏见，源自人们缺乏某方面的能力，但又不能认识到这种无能。

　2.感知差异

　对事物的不同看法导致不认同对方的观点，称为感知差异。比如人们看同一部电影，有人喜欢，有人讨厌。这是因为他们对电影的感知不一样。

　3.心理抵触

　 当人的心中有两种矛盾的想法时，就会产生不愉快的心理，这就是认知失调。认知失调引起心理不适而产生的抵触，称为心理抵触。

　一个人产生心理抵触有两个明显的信号。一是责备他人或把错误推卸给他人。二是找借口，把错误归因于情有可原的因素。

　4.利益抵触

　受金钱、利益因素影响产生的抵触，称为利益抵触。它会明显或隐晦，有意识或无意识地影响人们对真相的反应。

　二、聚焦事实

　进行真相谈话时，聚焦于事实才能更顺利。如何聚焦事实，我们可以采用 FIRE模型。

　FIRE模型即事实、解读、反应和结果。

　1.事实（Facts）

　事实是确实存在或发生的事情。它具有五个特点：具体、公正、客观、不带感情色彩和及时。其中及时的意思是：不翻旧账，谈话涉及的事件仅限此时此地。

　《用事实说话》樊登读书笔记 190326

　事实是真相谈话的基础。它使谈话双方保持冷静，不被负面情绪影响。

　2.解读（Interpretations）

　事件发生时，我们会对事实进行解读，从而得出这一事实的目的或意义。这些解读建立在个人的经验和知识上。有时它会迎合我们的喜好，有时它是带偏见的解释。因为事实和解读之间的差异，大脑不会总能察觉。

　3.反应（Reactions）

　根据解读结果，我们会产生相应的情绪反应。比如同事 A说话很大声，同事 B 将它解读成 A因为资历深，所以粗鲁又傲慢。这样的解读导致 B很愤怒。这就是情绪反应。

　作者说，过激的情绪反应不是事实造成的，而是由我们对事实的错误解读造成的。

　4.结果（Ends）

　 经历情绪反应后，我们就会期望某种结果。比如上面提到的同事 B，他希望 A道歉，并且以后改掉大声说话的习惯。这就是 B期望的结果。

　从事实到解读，到情绪反应，再到期望的结果，就是大多谈话可以对应的 FIRE模型。

　冲突发生时，我们可以将 FIRE模型画在纸上，将事实与解读、反应和结果区分开。这样就能聚焦事实。

　三、换位思考

　哲学家乔治·赫伯特·米德说，换位思考是站在他人的角度考虑问题。它不是情绪上的，而是一种情感共鸣的认知活动和理解他人感受的心理活动。

　在真相谈话中，换位思考是关键的一个步骤。它主要有三个好处。

　一是能使对方敞开心扉。二是能获得对方的信任，使谈话富有成效。三是从对方的视角观察事物，可提高谈话质量。

　那么怎么做到换位思考

　作者说，可以通过分析回避真相的原因，从而探究对方的视角。

　《用事实说话》樊登读书笔记 190326

　首先，确认谈话对象回避真相是因为无知自信、感知差异、心理抵触，还是利益抵触。明确障碍之后，我们就更了解对方的视角。这时，我们能重新整理信息，调整谈话内容，让对方乐于接受真相。

　此外，换位思考要注意两个问题。一是需要把真相伙伴看成有独特个性的人，并叫出他的名字。这能促进换位思考。二是换位思考不包括原谅不好的行为。它是一种方法，旨在让你理解对方的想法，以便更好地达成沟通目的。

　四、设定有效目标

　 和真相伙伴谈话前，需要设定一个目标，如此才不致于偏离谈话目的。

　设定目标包括避免不恰当的目标和设定有效目标。

　1.三种不恰当的目标

　我需要得到一个道歉

　把道歉看得太重，并将它作为谈话目的，其结果往往达不到你的期望。再说，就算对方道歉，也不保证是永久性的行为改变。

　我要让你承认你错了

　作者说，“我要让你承认你错了”是具有攻击性的心态。它只会给真相谈话带来反作用。同时，即便对方认错，也不代表你是对的。

　我要让你为你的行为感到不爽

　真相谈话的目的，是使对方能倾听、接受并采取行动，而不是发泄情绪或报复。这个谈话目标并不是值得设立的目标。

　2.如何设定有效目标

　有效目标必须具备两个条件：理性和战略性。

　理性

　 要做到理性，可运用“6个月之后”的方法。设想你和真相伙伴从现在开始交流，持续 6个月后会有什么结果。同时，回答以下四个问题：

　《用事实说话》樊登读书笔记 190326

　①在 6 个月里，我希望我们发展成什么关系

　②在 6 个月里，我希望发生什么变化

　③在 6 个月里，我希望做些什么

　④在 6 个月里，我希望真相伙伴做些什么

　“6 个月之后”的方法能帮助我们保持理性去构建目标。

　战略性

　 用“6 个月之后”的方法设定目标的同时，我们要考虑战略。构建战略的方法是设定清晰的时间需求，即谈多长时间，谈几次。

　如何设定时间需求由两个因素决定：目标的复杂性和对方的抵触程度。

　评估目标的复杂性，可以把它分为简单目标和复杂目标。

　简单目标，大多是一个问题的行为或事实被解决后，关系就会变好。比如同事在某项工作上对某个问题考虑不周。

　而相比简单目标，作者说，在复杂目标涉及的场景中，关系脆弱又重要。比如为某公司工作了快 30 年的 A，突然换了比他小 15 岁的新上司。新上司将重要的项目都交给了年轻员工，开会决策也将他排除在外。A觉得自己快失去存在的价值。但是他很重视这份工作，希望为公司创造更多的价值。在这样的情况下进行真相谈话，面对的就是一个复杂目标。

　评估对方的抵触程度，可通过分析四种回避真相的原因获得启示。

　一，无知自信的抵触。作者说，这是最温和的表现形式。一个简短的一次性谈话就能解决问题。

　二，感知差异的抵触。解决它，需要双方在谈话中有共同语言且尊重事实，以达成看待问题的趋同性。而谈话所需要的时间则由该感知差异的抵触程度决定。

　三，心理抵触。这是最常见的抵触形式。这一抵触程度的增减，除了要考虑谈话的特殊背景，还要注意对方的权力、期望和身份三个因素。

　关于权力。比如上司给下属反馈工作，下属的心理抵触较小。

　关于期望。谈话内容让人猝不及防，人们产生的抵触较大。去除惊讶的部分，才能减少抵触。

　《用事实说话》樊登读书笔记 190326

　关于身份。谈话内容越靠近核心身份，受到的抵触将越大。比如一个钢琴家，他的滑板技术不如人。人们向他提出，他会更愿意接受批评和真实信息的反馈。但如果你批评他的钢琴技术，就可能受到强烈抵触。因为这是他的核心身份。

　四，利益抵触。作者说，这是所有抵触中最难对付的。它不仅需要时间、通用语言，还需要换位思考。同时，一般情况下，一次简短的谈话不能解决问题。

　作者根据目标复杂程度和抵触程度，作了四种分类。读者可将它作为设定谈话时间的参考。

　①简单目标和轻微抵触：只需要一次简洁的真相谈话。注意迅速切入主题，以事实为根据展开。

　②复杂目标和轻微抵触：需要一次耗时较长的真相谈话。注意先巩固关系，以轻松的聊天开场。

　③简单目标和深度抵触：需要一次耗时较长且强度较大的真相谈话。注意，如果谈话已耗费1小时仍无进展，可以先暂停休息，过一会儿再谈。

　④复杂目标和深度抵触：需要一个多阶段的谈话集合。注意，在这个背景下，每个阶段的情况都不同，但都需要聚焦于同一个谈话目标。

　五、对话而非对抗

　 大量生活经验表明，在谈话中，对抗解决不了问题，真正有效的是对话。

　如何对话，可采用 IDEAS流程来实现。它包括五个步骤。

　1.邀请（Invite）对方成为伙伴

　 询问对方是否愿意和自己谈话。比如问：“你愿意和我就某个话题进行一次谈话吗”

　询问要传达平等友好，是没有攻击性地一起讨论和解决问题。

　2.解除（Disarm）对方的戒备心

　改变自己的批判心态，向对方传达希望能达成一致的沟通意愿。我们可以说：“我想审视一下情况，确认一下我们的意见是否一致。”

　3.消除（Eliminate）责备

　《用事实说话》樊登读书笔记 190326

　作者说，真相谈话不是为了让做错事的人难受。它应该聚焦于解决方案，而不是责备。所以，我们可以说：“即使我们看问题的角度不同，也可以讨论制定一个计划，以更好地推进工作。”

　4.承认（Affirm）对方有控制权

　 承认谈话伙伴有控制权，能让对方感到安心，也能强化你邀请他进行谈话的目的。你可以说：“你觉得可以吗”

　5.设定（Set）一个时间限度

　给对方一些选择，让他有安全感。这样他在谈话中也会表现良好。而没有选择，容易让人有防御心。因此，你可以问：“你想现在谈话，还是午餐之后”

　六、创造文字画面

　 有时候，我们陷入谈话冲突，是因为对同一事物的定义不同。创造文字画面的目的，就是为了将抽象的概念转化成具体的事例，便于大家达成共识。

　1.文字画面的三个元素

　文字画面包括三个元素：差、好、优秀。通过给每一个元素提供例证，创立清晰的、可达成共识的定义。

　比如对“顾客服务”进行定义，包括差的服务、好的服务和优秀的服务。

　差的服务，是对顾客说“不”或者“我们不能做那个”。

　好的服务，是不对顾客说“不”，应该说“您可以这样做”或者“虽然我不清楚，但一定可以为您解决问题”。

　优秀的服务，它比好的服务更进一步。比如虽然自己不清楚，但承诺为顾客解决问题。于是立即联系其他部门介入，10分钟之内找到了解决方法。

　2.文字画面的特点

　文字画面具有三个特点。

　一，使用具体化的语言。好的文字画面依赖具体化语言，而不是抽象语言。具体化的语言更形象，能在人的脑海里形成“图片”；抽象语言则不能，它给人更多的解读空间。

　《用事实说话》樊登读书笔记 190326

　二，强调操作性，适用于任何话题。它可以用于绩效考核、员工关系、同事相处等诸多方面。

　三，具有普遍有效性。比如构建一个“顾客服务”的文字画面，它不只适用于一个服务人员，而是普遍适用于其他服务人员。

　七、结构化倾听

　 有效沟通离不开一项技能，它就是倾听。学会倾听才能抓住谈话要旨，顺畅沟通。我们可以通过结构化倾听来做到真正的倾听。它包括三个方面：引出谈话、倾听和确认。

　1.引出谈话

　这是为了表明，我们想倾听，同时鼓励对方分享想法。

　引出谈话通常包含两个环节。一是陈述，二是提问。然后将这两个环节连在一起。比如说：“我理解你的看法，我们能不能回顾一下问题背景，看看我们能否保持一致”

　陈述，是告诉对方我们想倾听他的想法。这也将提醒我们正在进入谈话的阶段。提问，是为了请对方同意进入谈话状态。

　2.倾听

　 作为结构化倾听的第二个步骤，它要求实实在在地倾听。倾听时，我们要闭上嘴、竖起耳朵、脑袋转起来。同时，我们要使用 FIRE模型，把对方的话分别对应到事实、解读、反应和结果上。

　此外，要注意：当对方说话时，不要插话或打断，避免干扰对方；当对方停止说话时，你要数三个数后再开口。一方面，这是为了鼓励对方继续说话；另一方面，它可以消除紧张感，让我们能平和、有节奏地回应。

　3....

篇六：说话之道读后感

　其实， 早在我国古代， 就非常注重口才， 春秋战国时百家争鸣、 说客盈门。

　《孟子》 《战国策》 里记载了大量的谈话和辩论。伟大的教育家孔子就很讲究说话的艺术。

　他强调“一言可以兴邦， 一言可以丧邦” ， 他认为修辞是进德、 修业、 治国的大事。

　他强调口语表达要言之有理， 言之有文， 言之有情。

　他说：

　“质胜文则野， 文胜质则史。

　文质彬彬， 然后君子。

　” 他强调说话要讲究技巧。

　他说：

　“言之无文， 行而不远。

　” “情欲信， 辞欲巧” ， 才能说服打动对方。

　讲究说话的艺术， 在《谏太宗十思疏》 和《召公谏厉王弭谤》 两篇文章里都得到很好的体现。

　我们知道， 两篇文章的内容都是对帝王进行讽谏的， 讽谏帝王是冒险的事。

　虽说“言者无罪，闻者足戒” ， 但批“龙鳞” ， 逆“圣听” ， 需要大勇与大智。

　多少忠臣义士， 赤心耿耿， 尽忠进谏， 结果呢， 有的被挖心， 有的被放逐。

　比干、 屈原悲惨的故事， 千古流传。

　但是， 唐代著名谏官魏征进谏唐太宗， 却大多被采纳， 不但没有招来杀身之祸， 还经常得到唐太宗的表扬。

　魏征写了《谏太宗十思疏》 上奏后， 唐太宗非常赞赏， 亲手写诏书嘉许魏征， 并放置案头， 以资警惕。

　《召公谏厉王弭谤》 里召公的直言进谏， 周厉王却置若罔闻。

　两相对比， 差距甚大。

　笔者认为， 主要是由于以下三方面原因。一、 进谏的时机《论语・季氏篇》 说：

　“言未及之而言谓之躁， 言及之而不言谓之隐， 未见颜色而言谓之瞽。

　” 不该说话的时候却说了， 叫做急躁； 应该说话了不说， 叫做隐瞒； 不看对方的脸色便贸然开口， 叫做闭眼瞎说。

　对于进谏者而言， 要想达到预期的目的， 取得好的效果， 进谏的内容不仅要符合时代背景， 还要巧妙掌握时机。

　《谏太宗十思疏》 是贞观十一年魏征写给唐太宗的奏章， 唐太宗初年励精图治， 颇称英明。后来逐渐骄奢， 追求珍宝异物， 兴建宫殿园囿， 魏征就不断用前代兴旺的历史教训来提醒他。

　这一年魏征连上四疏， 本文是其中一篇。

　文章从比喻入手， 通过成败得失的比较推论， 归结到“可谓惟人” ， 指出争取人心的重要性。

　这样反复开导， 才讲出“十思” 的具体内容， 指出“十思” 的积极意义。

　写得语重心长， 剀切深厚。

　无怪乎唐太宗十分赞赏，亲写诏书嘉许魏征， 并把此疏放置案头， 以资警惕。

　这从清代李扶九的评论中也可看出。

　评论写道：

　“以文论， 总冒总收， 有埋伏， 有发挥， 有线索， 反正宕跌， 不使直笔， 排奡雄厚， 不尚单行， 最合时墨； 以理论， 忧盛危明， 善始虑终， 虽古大臣谟诰， 不过如此。

　疏上太宗即纳， 此魏公所以称贤相， 而贞观之治， 亦几于古也。

　” 由此可以看出， 魏征是精心选择了时机。而召公的进谏， 也是依时机而行。

　《左传》 称厉王为“王心戾虐， 万民弗忍” 。

　在厉王统治时期， 各种社会矛盾进一步激化， 统治者的危机日益严重。

　文章用一句话进行了高度的概括：

　“厉王虐， 国人谤王” ， 面对这样危急的政治局面， 身为臣子， 尤其是忠臣， 是不可能袖手旁观的。

　召公第一次进谏时采用了很委婉的语气说：

　“民不堪命矣！

　” 　 这短短一句话包含着召公内心的焦急、 沉痛和期待。

　但周厉王不仅认识不到危机， 反而沾沾自喜， 他的一怒一喜， 表现了他的残忍和昏庸。

　召公直言劝谏， 厉王不但不听， 反而派卫巫监视人民， 堵塞言路， 屠杀谤者。

　召公的第一次进谏以失败告终。二、 进谏的角度人们常说：

　“忠言逆耳利于行。

　” 召公的第二次进谏，由于情势危急， 他一反第一次的委婉之词， 直言相谏， 直陈厉害， 一针见血地指出“是障之也” 。

　然后用“防民之口，甚于防川” 的比喻， 形象、 生动、 恰当地说明厉王弭谤的危害性， 可谓振聋发聩！

　“川 壅而溃， 伤人必多， 民亦如之” ， 具体说明了“防民之口， 甚于防川” 的道理。

　堵塞人民的嘴， 不让人民讲话， 也必然会引起类似江河决堤泛滥那样的严重后果。

　那么就自 然引 出了结论， “为川 者决之使导， 为民者宣之使言” 。

　让老百姓把话说出来， 才是为政者的正确途径。

　召公认为：

　天子处理政事， 首先要广开言路，让人民把心里想的都说出来， 通过大大小小的各种官员， 用诗、 曲、 书、 见、 箴等形式进言。

　　 “耆、 艾修之” 是对来自各方面的意见、 教诲加以整理， 作为君王治理朝政的参考。“而后王斟酌焉” 是说君王对上述意见考虑取舍， 斟酌损益， 从而决定施政方针。

　“是以事行而不悖” ， 只要按着上面所说的办， 就能使国家政治立于不败之地， 可使国家长治久安， 这就是“宣之使言” 的必然结果。

　虽然召公的出发点都是为了维护统治者的利益， 但他能重视人民群众的意见，看到人民群众的巨大力量， 显现出召公的远见卓识和民主思想的光华。

　正如金圣叹《天下才子必读书》 ：

　“前说民谤不可防， 则比之以山川， 后说民谤必宜听之， 则比之以山川原隰。

　凡做两番比喻。

　后贤务须逐番细读之， 真乃精奇无比之文， 不得止老生常诵习而已。

　” 　 林云铭《古文析义》 ：

　“召讽谏的艺术——学习 《谏太宗十思疏》 《召 公谏厉王弭谤》 有感◎ 王　 　 斌

　教导航备２０１０． ０５Ｍ ｏ ｄ ｅ ｒ ｎ 　 ｃ ｈ ｉｎ ｅ ｓ ｅｘｉａｎｄａｉ　 ｙｕｗ ｅｎ１２５公所谏， 语语格言。

　细看当分四段。

　第一段言止谤有害； 第二段言听政全赖民言， 斟酌而行； 第三段言民之有言， 实人君之利； 第四段言民之言， 非孟浪而出， 皆几经裁度， 不但不可壅， 实不能壅者。

　回报防川 之意， 融成一片， 惊健绝伦。

　” 可见， 召公选取了巧妙的进谏角度， 也显示了他高超的说话艺术。但直言相谏并非在每个场合， 对每个人都适宜， 有时候， 也会带来负面效果， 让人无法接受。

　“曲径通幽” 能起到更好的表达效果， 更能反映出一个人的才智、 语言能力和修养水平。

　魏征作为臣子， 向国君进谏。

　他一向以敢于直言进谏著称， 但这次， 他进谏的角度十分巧妙。

　魏征先从国家的长治久安的角度来谏太宗。

　他先打比喻。

　他用树木的生长， “必固其根本” ； 河水流得远， “必浚其泉源” 来比喻， 说明国家的安定， “必积其德义” 。

　然后， 又从反面抑自己， 扬太宗， “虽在下愚， 知其不可， 而况于明哲乎” 。最后， 推出他的观点：

　“不念居安思危， 戒奢以俭， 斯亦伐根以求木茂， 塞源而欲流长也。

　” 这样， 他不单刀直入， 而是把自己想说的话和这两个比喻紧紧连在一起， 这么明白的道理， 唐太宗听着一定点头称是。

　接下来， 他从善始者很多， 能够坚持到底的却很少这一历史现象入手， 分析原因，指出“既得志， 则纵情以傲物” 是根源， 委婉地指出太宗的缺点。

　最后得出结论：

　“怨不在大， 可畏惟人； 载舟覆舟，所宜深慎。

　” 让太宗明白居安思危， 不纵情傲物， 爱护人民的重要性。

　最后， 他用“诚能见” 的假设语气， 对“所宜深慎” 详细说明， 提出十思， 让太宗明白戒奢以俭的重要性。“十思” 的内容蕴涵着丰富的民族传统美德， 差不多每句都有现实教育意义， 特别是“见可欲， 则思知足以自戒” “惧满盈， 则思江海下百川” 这些句子， 对每个普通人的修身养性都极有启发， 都具有丰富的人文价值。

　他的语气很诚恳，提出十思供太宗参考， 而不是强加于人。

　所以， 太宗听着不感到难堪。

　他始终站在从替太宗思考怎样保证唐王朝的长治久安的角度， 语气非常委婉。

　所以， 他达到了目的。

　我们也逐层领悟了作者高超的劝说方法和积极的治政、 修身思想。三、 进谏的对象《论语・雍也篇》 说：

　“中人以上， 可以语中也； 中人以下， 不可以语上也。

　” 就是说， 对中等水平的人可以讲说高深的道理， 对中等以下水平的人就不可以讲说高深的道理， 说话的内容超过或低于对方的接受能力都不会收到好效果， 可否与之交谈要视对方的具体情况而定。

　将《召公谏厉王弭谤》 与《谏太宗十思疏》 相比较， 魏征和召公的讽谏艺术是各有千秋。

　他们都精心选择了进谏时机， 巧妙选择了进谏角度， 但为什么进谏的效果却大相径庭呢？ 讽谏的技巧真是成功的决定因素吗？ 对比之后， 可以明显地发现， 我们对“谏” 这一问题往往有意无意间忽视了一个最大的要点：

　君王——谏的对象。

　由于君与臣之间的绝对不平等， 导致了君主在这一过程中的绝对权威， 对错君主说了算。

　而臣子在这一过程中可以说是如履薄冰， 稍有差错， 轻者丢官失命， 重者诛连族人， 因而在中国又有“犯天颜” “逆龙鳞” 之说。这样说来， “谏” 成败的决定因素应该在于君主。

　唐太宗与周厉王， 一个是盛世明主， 一个是暴虐凶残、 昏庸愚蠢的昏君。

　唐太宗是开明圣主， 能积极听取谏言， 魏征时任谏议大夫， 先后陈事二百余次， 劝唐太宗居安思危、 举贤任能、 戒奢爱民， 大多都能被采纳。

　魏征卒， 太宗亲自撰写碑文称：“人以铜为镜， 可以正衣冠； 以古为镜， 可以见兴替； 以人为镜， 可以知得失。

　魏征殁， 朕亡一镜矣！

　” 可见其倚重。太宗既赢得了名声， 同时也赢得了国家强盛。

　清代林云铭评：

　“此魏公贞观十一年之疏。

　以思字作骨， 意谓人君敢于纵情傲物， 不积德义以致失人心者， 皆坐未之思耳。

　思曰睿， 睿作圣， 故有十思之目 。

　若约言之， 总一居安思危而已。

　十三年五月 ， 复有《十渐不克终》 之疏， 非魏公不敢为此言， 非太宗亦不能纳而用之。

　千古君臣， 令人神往。

　文虽平实， 当与三代谟训并垂， 原不待以‘奇幻’ 见长也。

　”而周厉王是我国历史上一个有名的暴君， 他暴虐凶残、刚愎自用。

　在厉王统治时期， 各种社会矛盾进一步激化， 统治者的危机日 益严重。

　《国语》 中有芮良夫论荣夷公专利篇， 说荣夷公擅长搜刮财物， 残酷欺压百姓， 而厉王却偏偏重用“好专利而不知大难” 的荣夷公和虢公长父等奸臣， 对内封山占水， 垄断了山林川泽的一切收益， 禁止老百姓采樵、 渔猎， 断绝了广大人民群众的生计。

　对外兴师动众， 征伐邻邦， 不断加重老百姓的负担。

　而课文则着重刻画了这个暴虐凶残、 刚愎自 用、 拒不纳谏的独夫形象。

　面对国人的“谤” ， 面对他“虐” 的结果“民不堪命矣” ， 非但不收敛， 反而穷凶极恶， 采取了高压政策。

　文中写道：

　“王怒。得卫巫， 使监谤者。

　以 告， 则 杀 之。

　” 这一“ 怒” 一“杀” ， 既写出了他“虐” 的程度， 又写出了国人遭受的迫害是何等的严重； 　 “国人莫敢言” 国人敢怒而不敢言， 但紧接着从“道路以目” 中， 我们不难看出国人强烈的愤怒和怨恨。

　这沉默就像孕积已久的活火山一样， 随时都可能喷发。而厉王“吾能弭谤矣， 乃不敢言！

　” 足见他的得意忘形， 这正是昏暴的统治者因取得暂时的成功而心满意足的浅见陋识。

　一个“喜” 更着力刻画了他的愚蠢。

　他的暴虐和顽固，最终导致人民起义， 公元前８４１年， 人民终于举行了著名的“国人暴动” ， 是我国历史上有记载的最早的奴隶和平民的大起义。

　厉王被流放到彘地， 朝政遂由召公与周公共同主持， 史称“共和行政” 。

　直到今天， 召公的意见仍值得重视， 厉王的教训也值得汲取。由此可见， 讽谏帝王， 不仅要选对时机、 选准角度， 更重要的是要看进谏的对象。

　魏征与召公结果的大相径庭， 到此也就明白了。参考文献：［１］徐中 玉， 齐森华． 大学语文（ 第 八版）

　［Ｍ ］． 华东 师范大学出版社， ２０ ０ ５．［２］ 阙 勋吾， 许凌云等译注． 古文观止［Ｍ］ ． 长沙：

　岳麓书 社，２００２．［３］刘 凤岭著． 文言文教学实录［Ｍ ］． 上海教育出 版社， ２００６．［４］ 朱伟 ． 读 《邹 忌讽齐王 纳 谏》 ［Ｊ］ ． 语文教学 通讯， ２００２，（２０）．（ 王斌　 　 乌鲁木齐职业大学西校区教师培训学院　 　 ８３０ ０ ０ ２）

篇七：说话之道读后感

　具备基本聊天能力，需要有哪些素质呢？其实这个很简单，只要有良好的心态、熟练的技巧和丰富的知识量，那么你已经具备基本的聊天能力了。

　第一章 销售就要“聊得来” 开始聊天，意味着基本信任已建立 销售，第一步就是拉近距离，将谈话变成聊天。

　第一，第一句话至关重要。

　在对客户开口之前，必须要调查客户、观察客户，在一定程度上了解客户，找到可以明里暗里拉近关系的一句话。

　第二，与客户保持相似。

　聊得来的业绩 销售专家在和士兵们聊天的时候，无意间透露了这样一个信息：如果你们购买了保险，那么你们牺牲了以后，你们的家人将会获得 10 万美元的赔偿金。如果你们没有购买保险，你们的家人只能获得不到 1 万美元的抚恤金。那么，你们猜猜军队会先派谁上前线？ 放下包袱聊起来 心理素质方面，销售人员最需要的就是自信，强大的自信。

　一个自信的销售人员应该有这样的面貌：衣着整齐，昂首挺胸，双目有神，泰然自若，说话干净利落，回答问题迅速、坚定。

　第一，你的自信来自你的专业。

　第二，记住，你与产品是捆在一起的。

　我们是销售人员，我们在销售的过程中，是卖产品，而不是卖惨。

　在销售过程中，你是与产品紧紧捆绑在一起的。你过度的低姿态，会在无意当中贬低产品的价值。

　销售是一种正常的职业，并不低贱。

　你将好的产品带给客户，是在帮客户解决问题。

　第三，心理上的自我暗示。

　日本很多上班族，在上班之前都会站在镜子面前，告诉自己能行，自己是个很棒的人，自己一定能够成功，然后就能充满自信地走出家门，迎接一天的挑战。这种自我暗示是最简单的自我激励，让你充满自信的方法。

　另外一种自我暗示的方式也是非常有效的，那就是为自己贴标签。

　放开自我，拒绝害羞 那就是对于打扰客户这件事情，不好意思，甚至表现得有些害羞。

　在这里，我们为大家介绍几种克服害羞的销售方式。

　一、利用社交网络熟悉客户。

　二、选择自己舒适的环境进行营销。

　三、减少面对客户的数量。

　四、摆正心态 这个世界上，没有不被议论的人，也没有不议论别人的人。

　五、多多练习。

　细节，聊天前的开路先锋 第一，要学会尊重他人。

　第二，时间观念。

　第三，改掉自己的不良习惯。

　注意细节是成功的敲门砖。细节决定成败。只有注重细节，才有机会展现你的口才，展现你的个人魅力。

　态度，衡量高度的标尺

　良好的态度，是持之以恒的关键。没有端正的态度，做事注定是三分钟的热度。作为一名销售，对待客户就必须要端正态度，有恒心，有积极性。

　第二章 给产品“聊”出一条活路 说明书无法赋予产品生命力 下面我们就来详细地分析一下。

　一、产品的基本使用方法。

　二、注意事项。

　三、靠一个故事来加深客户的印象。

　笔记本电脑的散热口温度很高，很容易引起打火器的爆炸。如果将这个情况直接告诉客户，那么客户的记忆往往并不深刻。但是，如果销售员为客户讲一个故事，某个客户因为将打火器放在电脑旁边，结果导致爆炸，不仅损坏了电脑，还弄伤了手，那么听到故事的客户在使用打火器的时候就一定会多加小心，避免这种情况的发生。

　说明书是无法直接赋予产品生命力的，毕竟说明书是冰冷的，是不会和你互动的东西。但是销售人员不是。销售人员具有主观能动性。

　让聊天赋予产品性格 在众多有性格的产品中，比较明显的就是汽车了。根据车主不同的外貌，判断对方大致的性格，为其推荐汽车，成功率会大大提高。

　第一次，小勇接待的是一位身材壮硕，理着利落短发，穿着背心和一条户外工作裤的中年男子。小勇直接为他推荐了一款越野车。小勇是这样介绍的：“这车，脾气大着呢。美国产，自动吸气大马力，给人一种一往无前的感觉。纯爷们儿开这车准没错。”第二次，小勇接待的是一家三口。男子穿着普通，看上去是个普通的白领。小勇在对方看了很久以后，为对方推荐了一款休旅车：“这辆休旅车内部空间大，耗油量也不高，特别适合全家出行。而且行驶起来非常稳定，安全性也好。看中了您可以试驾一下。”第三次，小勇接待的是一位年轻女士。

　那位女士皮肤白皙，戴着名牌墨镜，挎着名牌包。小勇为她推荐了两款车：“女士，您好！您看这边这辆小型车能否满足您的需求，这辆车外形可爱、美观，但是性能可是一点儿都不差，和您非常相称。如果您不满意，请您看一下这款敞篷车，这款车外观时尚，性能出色，保证到哪里都会吸引所有人的眼球。” 第一位男士，从外观上来看是性格粗犷的男子汉。对于这种性格的男士，粗犷奔放的越野车自然是最符合心意的。第二位男士带着妻子、孩子来选车，很明显是以家庭为重，非常在意家人的感受，所以适合全家使用的休旅车更加适合他。第三位打扮时尚的女士，不出意外的话，自然是喜欢选择一款符合自身气质的汽车，所以销售人员为她推荐了两款较时尚的车型。这三笔生意的后续我都有所注意，果然全都成交了。

　历史并不悠久的品牌，想要赋予其性格，有以下几点 首先，想好赋予产品怎样的性格。

　其次，赋予产品性格，需要有品牌故事。

　最后，赋予产品的性格需要符合天时、地利、人和。

　有时候对于天时、地利、人和要进行配合，有时候也要进行规避。

　让数据变成故事把数据变成故事可不是那么容易的事情，有以下几点要注意。

　一、故事要接地气。

　二、故事要符合正常的社会价值观。

　三、故事不能离谱，尤其不能超出产品的能力。

　名人效应，让产品多一条出路, 要注意以下几点 第一，使用名人效应要符合产品的形象。

　第二，使用名人效应，名人的形象必须要是积极向上的。

　销售冠军都是聊天高手：不会聊天，怎么做销售 为了产品，不妨蹭蹭热点 张总，您的公司规模也不小了，为什么没有考虑购买保险呢？” 正是因为我的公司规模不小，所以我才放心啊。保险要等到出事了才赔付，这怎么行？我希望我们公司能够杜绝一切的隐患。我们公司的安保、消防措施，都做得非常好。只有将各种危险扼杀在摇篮里才是最好的做法，您说是不是？”朋友也是老油条了，这几句话说得还真有道理。

　张总，您说得对，防微杜渐是非常重要。但是天有不测风云啊，谁能想到将来会碰见什么事呢？前一段时间，郑州那个商厦的火灾，您听说了吧？” 那么大的事还能没听说。

　您看看，那占地 1500 多平方米的商场都能着火，人家也是白天晚上都有保安，消防措施也是国家肯定了的。可见光靠防啊，还是不能完全解决问题。那个商厦的保险就是在我们公司买的。之后我们进行了理赔，算下来也就商场重建那段时间的营

　业额亏了。

　销售人员在销售过程中想要成功地做到蹭热点，也需要有一定的策略，主要可以分为以下几点。

　第一，把握好进入热点的时间。

　第二，蹭热点要选择合适的消息。

　从量变到质变，聊出产品优势 第一，时间的沉淀。

　第二，优势的积累。

　如果没有优势，我们就在营销上创造优势。

　第三，口碑的积累。

　第三章 聊天的隐藏任务——引起共鸣 让客户认为你是队友而非对手 其实韦伯能够达成销售任务的原因很简单，那就是他从老妇人的角度思考，想办法帮助老妇人提高鸡蛋的产量，最终改变了老妇人把他当眼中钉的看法，让老妇人把自己当队友，当自己人，这样说出的话可信度就会大大抓住客户的真实需求, 在金牌销售员之间，有这样一种说法，那就是卖需求远比卖产品更重要。

　引起共鸣的三种手段 一、想要引起他人的共鸣，就要有与他人经历类似的故事。

　理想与初心是人们最容易为了财富所抛弃的东西，但也是最想拾回的东西。

　二、同仇敌忾同样是引起共鸣的最佳方法之一。

　三、亲身体验是达成共鸣的好办法。

　个性化销售胜过一概而论 一样米养百样人，我们要如何针对不同类型的客户提供个性化的销售方案呢？ 一、摇摆不定型客户。

　面对这种客户，我们在聊天的时候，语气要温柔，这样才不会让他们产生厌烦的心理。

　但是讲话的内容却是要坚定的，甚至在语言中暗示为他做决定，否则很有可能他要再考虑几天，迟则生变。

　二、性格强势型客户。

　成功人士有不少性格相对强势的，他们在自己的行业、在自己的公司里往往说一不二，控制欲极强，喜欢命令他人。

　与这种客户打交道，你就不能把自己放在和客户同等的位置。

　因为平日里他们习惯了高高在上，那么在销售过程中，销售人员就要把自己的位置放低，用尊敬而真诚的态度来面对这种客户。

　在聊天的过程中，要多赞美客户的眼光，赞美客户的品位，让他们觉得自己看上的这个产品是高档的，是有品位的，是符合他们的身份、地位的。

　在他们对产品提出问题时，小方面可以附和客户，切记不可与客户顶撞，当场质疑客户，即便他说的并不完全正确。完全可

　以配合他的说法，或者转变话题。

　在某些原则问题和核心问题上，也不可步步退让。

　三、沉默型客户。

　面对这种客户，最主要的就是培养信任感。而他们能够信任一个销售人员，最主要的就是销售人员的专业程度。

　与这种客户聊天，一定要把握距离与分寸，要诚恳，要热情，但是又不能太亲近，不可夸大其词，尽量做到中立、客观、专业。

　可以主动提供其他产品的数据、资料让他们参考，以此来消除他们对产品的疑虑。

　甚至可以适当地告知产品缺点和购买产品以后可能有的风险。

　投其所好，营造共同点 倾听，引起共鸣的力量 聊天是一种交流，是一种沟通，而交流的过程并不是任由一人在那里口若悬河，而是有来有往。只有双方形成了有效的沟通，才是有效率的交流。

　成功的销售人员，不仅要有好的口才，更要有高的情商，学会在该说话的时候说适当的话，在该倾听的时候倾听，并做出适当的回应。

　一位口才惊人，态度热情，智计百出。而另一位相对沉默，不过言简意赅，每句话都能说到点子上，那么，您比较看好哪一位呢？事实上，这两位都是极好的推销员，只不过要用在不同

　的场合。第一位就是人们传统印象中的好销售，而另一位却更可能成为金牌销售。

　很多金牌销售，平日里话并不多，但是在关键时刻，他们不仅要讲话，而且要讲到点子上。他们在一场谈话中，即便话不多，却是话题的引导者。他们会抛出一个问题，让别人来说，自己则认真倾听，等到时机成熟，再给出自己的答案。

　倾听究竟有什么技巧，有什么侧重点呢？ 一、倾听最重要的就是客户的需求。

　二、在与客户聊天的时候，可以得知客户的情绪。

　三、从言外之意抓住问题。

　第四章 初探，打开交流之门 一、性价比至上。

　二、外观支配型。

　三、好奇型。

　四、品牌爱好者。

　面对将名牌作为身份象征的客户，要着重强调产品的历史，和使用产品的人群，力求将产品拔高成为上流社会使用的产品面对靠名牌来认证产品质量的客户，就不要强调该产品究竟象征了什么，对于他们来说，这些东西不过是身外之物，过分的高调张 扬反而是他们所不喜的。向他们推销的时候，要强调产品在多年以来获得的奖项，质量有多家国际机构的认可，获得了多少

　荣誉，获得了多少专家的肯定。

　五、便利就好型。

　这类型的客户对于产品质量、价格方面并不是很关心，对于个性化更是嗤之以鼻。他们追求的是方便。对于他们来说，产品必须要便于携带，便于使用，便于维修，服务方面要做到购买方便，送货上门等。

　销售的时候，不妨结合产品与服务，将产品的不足用服务来弥补，以达成客户对于便利的要求。

　面对这种客户，尽量不要进行个性化宣传。对于他们来说，个性化就代表着麻烦。一款过于个性化的产品，他们会发自内心地抵触。

　六、安全第一型。

　这种客户以中老年人和家中孩子年纪较小的父母为主。

　购买产品，他们着重看的是使用说明上面的禁忌事项和成分列表。面对这种客户，我们就要让他们对于产品的性能明明白白，产品是用什么生产的，是怎样生产的，在使用的过程中又有什么注意事项。

　只有做到了解客户，了解产品，对症下药，方能满足每一种客户，成功地进行销售。

　初见，让客户意识到自己是焦点, 简单归纳起来，有以下几点。

　第一，面对大客户，不妨为其开开小灶。

　第二，对客户的尊重不能仅仅体现在口头上，言行一致非常重要。

　第三，以客户为焦点，不代表无限度地退让。

　断其一指，进行弱点销售我们比较容易抓住的弱点分为以下几种 第一，面子大过天，没面子就没单子。

　面对这种客户，你需要做的事情很简单，语气要柔和，态度要有礼貌，给人一种如沐春风的感觉。客户讲话，就让客户讲，要认真地倾听。一旦客户有了对产品和销售人员个人的误解，也不能直接顶撞，让对方心生不悦。要纠正客户说错的地方，不妨先承认对方所说的话，用另一种说法重申刚才的内容。

　第二，高帽头上戴，业绩来得快。

　第三，跟着潮流走，订单肯定有。

　三言两语建立深度信任 客户表示，自己马上就要赶往机场，搭乘两个小时以后的航班。从家里开车到机场，就要一个多钟头，真的没有时间和梅第谈保险的事情。就在这个时候，梅第说：“先生，正好我也要赶往机场搭乘航班，那您能不能载我一程呢？ 好奇能害死猫，也能促成销售 想要吸引客户，就要让客户对自己和产品产生神秘感，进而激发客户的好奇心 对于那些比较难见面的，自然要抓住每一次机会，时刻跟进，

　生怕被别人抢在了前头。而对于那些比较容易见面的，他则表现得十分懈怠。

　有时对方要求约见，他明明有时间，也要说自己很忙，自己在见其他的客户。

　所谓欲拒还迎，重点在于拒，一次巧妙的拒绝，可以引起用户的好奇心。

　第五章 试探性聊天，激发客户沟通欲 带着目的问问题 客户有问有答，并不代表客户对产品感兴趣。

　究竟怎样的提问才是带有目的的呢？ 第一，提问不是要给客户一个购买的理由。

　我们提问题，并不是要给客户一个购买的理由，而是为了消除客户一个不购买的理由。

　第二，提问要引起客户的兴趣。

　第三，最终的提问要有一锤定音的效果。

　别急于扭转客户观念，哪怕是错误观念 第一，插话的时机。

　第二，先认同后反驳是常用手...

篇八：说话之道读后感

　 很多人都会说话，但是却不知道怎样做一个会说话的人。说话也是需要技巧的，不能想什么就说什么，还要看时间地点，否则会引起别人的反感，让你的交友变得困难。下面就是马东在天天向上中为大家推荐的蔡康永先生的《说话之道》的读后感，大家可以好好阅读学习一下。

　说话之道读后感 1

　 蔡康永先生的《蔡康永的说话之道》这本书，已出版很久了，但我还是在这个假期才真正开始阅读。

　 说话，仅仅说是用声音来交流 摩 ，恐怕是不准确的。人类 亦 可以通过各种方式交流— 亮 —肢体动作、声音、文字 迅 等等。我是真心认为即使 淳 是一个人在生活，也能与 星 人交流，只是这当中或许 骸 存在着时间差和距离差。

　潮 然而，生活中许多争吵和 蝗 误会都由于沟通不好、交 逊 流不深，而这些问题又是 锨 因为“说话”引起的。说 唯 话的方式、说话的内容、 阂 说话的语气等，都会影响 椅 说话者所要传达的信息， 逝 如果“说话”不妥，就很 蕴 有可能引起接收者的误解 宜 。蔡康永先生在书中有写 腻 到：“你说什么样的话， 镜 你就是什么样的人。你嘴 湾 上爱抱怨，你就成为“怨 冶 女”。你嘴上爱耍贱，你 宜 就成为“贱嘴”。你老是 更 说色情笑话，你就成为色 婶 迷迷怪叔叔……虽然，我 惮们都知道你骨子里可能并 及 不是这样的人。”（摘自 恰 第五节）我是十分赞同这 墓 个观点。当你和一个刚认 择 识的人接触，你

　可能会从 抖 他的外貌开始打量，接着 蝗 就是你和他的交谈，那么 壶 说话说得好，当然会给你 轩 留下很好的“第一印象” 熬 ，否则，答案也可想而之 恫 ，更严重的，你往后还会 钧 不想和他接触。

　 这本 柔 书让我学到的最重要的一 嘲 点就是：在生活中要有意 丹 识地留心自己所说的话和 箭 别人所说的话给人的感受 遏 ，然后不断完善，说让人 轩 感到舒服的话、说妥当的 拉 话。这种能力可以拉近人 偶 与人之间的距离使沟通更 雁 高效。每天我们说那么多 羹 话，如果我们能自己找个 袁 空当，把我们说的话放在 硬心头玩味一番的？“我为 源 什么说出这句话？”“我 掖 为什么会用这个态度说？ 诛 ”没事就想想这些，就会 佣 发现，我们心里其实藏了 挖 很多我们自己都没搞清楚 沦 的东西。这些东西藏在我 菲 们的话里，从我们的嘴巴 渝 说出去了，变成别人评价 落 我们的依据。如果我们稍 蕴 加玩味我们的说话内容和 酶 说话方式，会比较懂得别 凳 人是怎么形成对我们的印 倚 象、怎样定位我们在他们 缴 人生中所占的比重。如果 帜 ，我们练习，把我们相信 兽的事和我们说的话尽量变 责 成一体，那我们比较可能 盎 因为说话谨慎，而成为一 舀 个谨慎的人；或者因为注 痹 意说话的品位，而成为有 仲 品位的人；或者，因为训 屑 练自己好好倾听，而终于 钓 变成一个善于站在别人的 他 立场想事情的人。

　说话之 怨 道读后感 2

　 说话是门 酉 学问，俗话说，一句话可 铡 以说得人笑，也能

　说得人 称 跳。这话究竟该怎么说， 按 完完全全是有门道的。《 楚 说话之道》这本书是老师 吕 在开学初期推荐的，作者 蔬 蔡康永是台湾著名主持人 爹 ，经常看他的《康熙来了 酝 》，知道他很有才华，知 熄 道他有出书，但从没看过 嗓 他写的书，这是第一本。

　政我不得不说，这本书值得 润 一读。

　 生活中，人与 祟 人的交流很重要，我们可 孪 以从一个人的言谈举止中 茧 发现他（她）是一个怎样 误 的人。这本书用 40 篇精 愿 彩的短文，每篇都是一个 畴 小故事，蔡康永用每个小 猾 故事来告诉大家如何说话 杂 。当你沉浸在故事有趣的 鸦 情节中，末了就会发现在 怖 愉快的阅读中已经不知不 猩 觉学到了蔡康永的“说话 凰 之术”，阅读的过程是愉 啸 悦的，学习的过程也就变 直 得轻松有趣。而不像有些 在 教人说话的书，理论一大 疚 堆，说教的方式又让读者 盈 难以忍受，完全像在学“ 疼 术”而不是学“道”，心 巡 理距离远，效果自然不会 虽 好。说实话，我对那些字 籍 数多，内容枯燥乏味，通 扣 篇教导的的书完全看不进 澜 去，如果一定要看，我也 膊 是看一页跳好几页，但是 宴 康永的书却吸引着我一字 届 一句得读完了。深入人心 咽 、通俗易懂、妙趣横生， 松 应该就是《蔡康永的说话 稀 之道》这本书最大的特点 倡 。

　 在这本书中，你可 氧 以学到不同场合的不同说 代 话方式和说话语气，还有 础 对于不同人的说话方式。

　煌 例如对朋友的评价，如果 押 关系很好的话可以开开玩 投 笑，但只是普通关系一般 存 的话，就应该作些诚恳的 韧 评价。如果你想要升职加 缸 薪，

　该怎么说话讨好老板 词 呢？一群朋友聚会，如何 咬 炒热气氛呢？和女（男）

　码 朋友吵架了，如何打破僵 熬 局，和好如初呢？聊天时 诱 话题卡住了，又该怎么解 唇 决呢？……书中用第三者 十 描述的方式，以一个个小 碰 故事告诉我们如何说话， 暖 朋友之间，恋人之间、上 涯 司与下属之间，等等，康 凯 永认为，从我们嘴巴说出 同 去的话，很大程度上变成 漳 了别人评价我们的依据， 安不可小看，如果稍加玩味 识 自己说话的内容和说话的 灾 方式，会比较懂得别人是 练 怎么形成对自己的印象、 峪 怎样定位我们在他人的心 彰 中该占的比重。

　 我并 匝 不是一个会说话的人，总 厚 觉得心里怎么想说出来就 诣 好，说违心的话会觉得很 累 虚伪，看了这本书后真是 滥 受益匪浅，推荐大家翻译 骤 学习。

　说话之道读后感 3 咒

　俗话说，一句话可以 疮 说得人笑，也能说得人跳 臻 。这话究竟该怎么说，完 银 完全全是有门道的。台湾 牟 著名主持人蔡康永最近出 脂 了一本新书——《蔡康永 迭 的说话之道》，浏览翻阅 裤 ，发现确实是一本值得阅 药 读的实用之书。

　 在书 吞 的序中，蔡康永就一针见 嵌 血：把说话练好，是最划 筛 算的事。报告、开会、道 蚜 歉、要求加薪、演讲、倾 搁 听诉苦等等，都只跟一件 菌 事情有关，就是你会不会 卿 说话，知不知道听你讲话 鹅 的人想听到什么。卖了这 掷 样的一个关子，确实能把 型 人吸引住，引发读者继续 丘 阅读下去的兴趣。看来， 骑

　深谙“说话之道”的作者 陨 果然功力不浅，很会抓住 绣 人心。

　 全书一共包括 薪 40 篇精彩的短文，每篇 篙 其实都是一个故事，当你 煮 沉浸在故事有趣的情节中 受 ，末了就会发现在愉快的 蒸 阅读中已经不知不觉学到 滞 了蔡康永的“说话之术” 蝎 ，阅读的过程是愉悦的， 弹 学习的过程也就变得轻松 诚 有趣。而不像有些教人说 业 话的书，理论一大堆，说 骗 教的方式又让读者难以忍 燃 受，完全像在学“术”而 扫 不是学“道”，心理距离 蚌 远，效果自然不会好。深 际 入人心、通俗易懂、妙趣 夹 横生，应该就是《蔡康永 堆 的说话之道》这本书最大 孔 的特点。

　 如果你想要 惹 升职加薪，该怎么说话讨 搬 好老板呢？一群朋友聚会 孵 ，如何炒热气氛呢？和女 陪 （男）朋友吵架了，如何 啼 打破僵局，和好如初呢？ 札 聊天时话题卡住了，又该 闭 怎么解决呢？……这些都 知 是我们生活中完全会碰到 吵 的事情，因此学上一招真 酝 的非常有用。作者认为， 雇 从我们嘴巴说出去的话， 吐 很大程度上变成了别人评 饵 价我们的依据，不可小看 趁 ，如果稍加玩味自己说话 灶 的内容和说话的方式，会 睦 比较懂得别人是怎么形成 陨 对自己的印象、怎样定位 怎 我们在他人的心中该占的 诣 比重。

　说话之道读后感 4 谈

　俗话说，一句话可以 收 说得人笑，也能说得人跳 艺 。这话究竟该怎么说，完 殿 完全全是有门道的。台湾 隔 著名主持人蔡康永最近出 引 了一本新书——《蔡康永 羹 的说话之道》，浏览翻

　阅 瑰 ，发现确实是一本值得阅 著 读的实用之书。

　 在书 添 的序中，蔡康永就一针见 凛 血：把说话练好，是最划 太 算的事。报告、开会、道 侄 歉、要求加薪、演讲、倾 改 听诉苦等等，都只跟一件 债 事情有关，就是你会不会 畅 说话，知不知道听你讲话 置 的人想听到什么。卖了这 岛 样的一个关子，确实能把 墟 人吸引住，引发读者继续 证 阅读下去的兴趣。看来， 寝深谙“说话之道”的作者 颧 果然功力不浅，很会抓住 泄 人心。

　 全书一共包括 掣 40 篇精彩的短文，每篇 灿 其实都是一个故事，当你 到 沉浸在故事有趣的情节中 认 ，末了就会发现在愉快的 立 阅读中已经不知不觉学到 荚 了蔡康永的“说话之术” 妇 ，阅读的过程是愉悦的， 顿 学习的过程也就变得轻松 剔 有趣。而不像有些教人说 缨 话的书，理论一大堆，说 孝 教的方式又让读者难以忍 辕 受，完全像在学“术”而 焰 不是学“道”，心理距离 沥 远，效果自然不会好。深 耪 入人心、通俗易懂、妙趣 巴 横生，应该就是《蔡康永 甲 的说话之道》这本书最大 娟 的特点。

　 如果你想要 拴 升职加薪，该怎么说话讨 匝 好老板呢一群朋友聚会， 诗 如何炒热气氛呢和女朋友 独 吵架了，如何打破僵局， 歧 和好如初呢聊天时话题卡 在 住了，又该怎么解决呢… 能 …这些都是我们生活中完 精 全会碰到的事情，因此学 霖 上一招真的非常有用。作 邻 者认为，从我们嘴巴说出 能 去的话，很大程度上变成 礁 了别人评价我们的依据， 匪 不可小看，如果稍加玩味 尉 自己说话的内容和说话的 囤 方式，会比较懂得别人是 缉 怎么

　形成对自己的印象、 益 怎样定位我们在他人的心 账 中该占的比重。

　 古今 革 中外有许多人的成功都是 恭 建立在放弃中的，但他们 银 却不会由于选择放弃而彷 枷 徨。因为残酷而痛苦的放 推 弃之后，才有机会获得崭 能 新的生活，取得事业的成 断 功。鲁迅弃医从文，才有 歇 了今天的《孔已己》;梵 掷 高拒绝做传教士而做了画 房 家，才有了今天的《向日 妒 葵》;比尔·盖茨放弃了 药 在哈佛大学深造的机会， 蛛 投身商海，才有了今天的 绽 微软公司.正是他们学会 盘 放弃才能成功的驾驭人生 疼 ，取得成功。是啊，这正 吕 如那位哲学家说过的：有 糙 时放弃并不意味着失败， 男 而是对生命的过滤，对心 砾 灵的洗礼，对自己的重新 僧 认识。

　 记得曾经看过 粪 这样一个寓言故事：有两 危 条河流从源头出发，相约 肯 流向大海。它们穿过山涧 厦 ，来到了沙漠的边缘。一 肌 条河流说：“我一定要流 商 过去。”另一条则说：“ 蔑 不如回去再辟新径吧。如 乙 果继续前进，我们可能走 符 不出沙漠就干涸了。”结 绪 果一条河流继续前进，干 狮 涸在沙漠里;另一条回到 币源头，再辟新径，最终流 煌 向了大海。第二条河流不 嘎 正是因为放弃而获得新生 釉 的吗放弃可能是痛苦的， 忻 但是你的每次放弃都将无 以 愧于自我，学会了放弃你 车 才能够向成功的彼岸迈进 责 。放弃不但能使人取得成 晰 功，也能使人生更有价值 赔 。在最近的报纸上我了解 玖 到了这样一件事。一位以 鸳 捡破烂为生的老头，见到 虹 了一个装有十几万现金的 荷 皮包。面对着十

　几万元的 八 诱-惑，这位老头选择了 耪 放弃，把钱如数交给了警 茵-察。这十几万是这位以 吴 捡破烂为生的老头终其一 毅 生也赚不到的，但他选择 报 了放弃。

　 虽然他放弃 贮 了十几万的巨额现金，但 臆 他获取了人生的价值。

　楼

　我们学生也一样，应学 靖 会放弃。在周末，我们放 寒 弃了休息玩耍的时间，发 右 展特长，看似我们是放弃 考 了，但我们使生活更充实 夕 ;考试时，我们放弃了一 属 道苦思冥想也不会做的填 遍 空题，把更多时间放在完 聋 成会做的题上，看似我们 穴 放弃了，但我们获得的更 战 多;要装进一杯清泉你就 监 必须选择倒掉已有的陈水 诫 ;要获取一支玫瑰，你就 臣 必须选择放弃到手的蔷薇 漳 。虽然你放弃了但同时你 湾 也获得了。在我们的生活 胺 中，我们会遇到一个又一 昭 个的十字路口，太多的选 音 择，太多的放弃，就在这 苯 选择与放弃中我们走向了 豌 成熟，走向了成功的彼岸 离 。

　 朋友，学会放弃吧 舱 ，相信今天的放弃也许正 压 孕育着明天更大的成功! 钱