幼儿园群众满意度工作开展情况（8篇）

幼儿园群众满意度工作开展情况（8篇）幼儿园群众满意度工作开展情况　　幼儿园提升群众满意度主题活动月活动总　　结　　为有效提升人民群众对幼儿园工作满意度，落实《教育　　系统2020年度提升群众满意度主题下面是小编为大家整理的幼儿园群众满意度工作开展情况（8篇）,供大家参考。

篇一：幼儿园群众满意度工作开展情况

　　幼儿园提升群众满意度主题活动月活动总

　　结

　　为有效提升人民群众对幼儿园工作满意度，落实《教育

　　系统2020年度提升群众满意度主题活动月实施方案》等通

　　知精神，全面提高我园教育教学质量，我园于今年9月份在

　　全园深入开展了提升群众满意度主题活动月活动。现将活动

　　情况总结如下：

　　一、加强领导，狠抓落实我园高度重视提升群众满意度主题活动，把此项工作作为大事要事来抓，先后召开了领导班子会、全体教师会、家长代表座谈会，成立了领导小组，由园长任组长，中层班子为成员。采取多种形式虚心听取老师、家长以及社会各界对幼儿园的意见和建议，人民群众满意度不断提高，达到了的预期目的。二、广泛宣传，接受监督我园通过微信公众号、美篇、写承诺书等多种形式，大力宣传幼儿园教育工作成果以及幼儿园新形象；对家长比较敏感的政策性文件，利用宣传栏、微信群、线上家访等多种方式向家长进行宣传，让教职工、幼儿、家长更深入的了解

　　学前教育相关政策，提高群众知晓率，自觉参与和配合各项工作。

　　三、扎实推进，提高群众满意度1.校领导接待日：开展“园长接待日”活动,建立了幼儿园接待档案。园领导小组在认真听取来访人意见和建议的基础上,对来访者所提的问题,当即予以了答复。2.家长开放日：设立“幼儿园开放日”，创造条件让家长们走进了幼儿园、走进了课堂,了解幼儿园的管理与发展趋势,在加强交流的过程中增进家长对教育的了解与支持。3.教师家访日：深入家访形成合力，新学期组织全体教师，扎扎实实深入家长，征集家长对幼儿园各项活动的意见和建议，进一步加强幼儿园与家长的沟通，使两者的关系更加和谐。四、广泛征求意见，全面梳理找准问题一方面，通过调研走访等方式广泛听取家长意见、了解家长需求，并把家长意见建议收集起来，及时梳理，办人民满意的教育服务清单，理清思路和理念，有针对性的开展日常工作；另一方面，我园把行风评议幼儿园和师德师风联系起来，深入查找问题，反省不足。五、强化整改措施长抓不懈巩固成果幼儿园的建设与发展是一项长期任务，只有长抓不懈，才能巩固成果，保持良好的幼儿园形象。

　　为此，目前以及今后我们将从以下几个方面着手改进：1、分析和解决幼儿园工作中存在的人民群众关注的热

　　点难点问题，使幼儿园教育教学更符合未来社会人才的要求。

　　2、强化教师队伍建设。一是班子成员要充分发挥自己的学科优势和个性特长。二是有计划地开展教师培训。

篇二：幼儿园群众满意度工作开展情况

　　群众满意度调查落实情况报告

　　接到省委组织部反馈的群众满意度调查相关问题后，区教育局领导班子高度重视，召开专题会议对反映出的问题进行梳理和研究。针对反映问题，现将有关落实情况报告如下：

　　1.规范作业布置。下发通知，要求各中小学教师在布置作业时，教师必须先做一遍。严格按照学生的能力发展程度、可接受程度布置作业，不得布置机械重复性、过难的题目。严禁网上发作业让家长打印，一经查实，严肃处理；各中小学老师切实从设计、布置、批改、讲评等环节，减轻学生的负担，促进学生的全面发展。

　　2.加强学校食堂食品安全监管，加大检查力度，联合相关部门对学校食堂及周边食品摊点的卫生开展专项治理整顿。同时，学校将利用多种形式加强对学生食品卫生方面的教育，让学生了解垃圾食品的危害，自觉远离垃圾食品。

　　3.按照省、市教育主管部门要求，今年电子学籍管理系统已全国联网，年龄不符合规定的学生无法建立电子学籍。下一步学校将进一步严格规范入学程序，严把入学年龄，严格学籍管理，依法保障义务教育阶段学生公平就学。

　　4.切实提高教学质量。全面提高新课程实施水平，深层次推进开放式课堂教学，打造课堂教学特色；抓好教学常规

　　-1-

　　的落实工作，深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠”活动，改革评价方法；加强毕业班的教学管理。做好初三、高三调研考试和成绩分析工作，加强对学生的培优辅差、分类推进工作，切实确保教学质量。

　　按照委、区政府的统一部署，针对群众集中反映的问题，教育局将进一步强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。

　　附：教育局提高群众满意度整改工作方案

　　教育局提高群众满意度整改工作方案

　　-2-

　　一、指导思想全区教育系统提高群众满意度工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密结合党的群众路线教育活动的开展，坚持标本兼治、纠建并举的方针，以开展师德师风建设主题活动为载体，以民主评议为手段，以群众满意为目标，强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。二、整改重点经过对满意度调查反映出的问题的认真研究和梳理，需要整改的问题主要集中在以下几个方面：一是师德师风方面需要进一步加强；二是大班额现象亟待解决；三是提高教育教学质量方面；四是教育乱收费现象。对于上述问题，区教育局成立提高群众满意度整改工作领导小组（见附件），分别明确责任，进行任务分解，相关职能股室和各学校、单位深入剖析，突出重点，制定有效的整改措施，建立长效机制，切实维护广大人民群众的根本利益，树立教育良好形象。三、目标任务与责任分解（一）加强师德师风建设方面牵头领导：武福勤牵头股室：思政股责任股室：思政股、人事股、师训股、教研室、监察室

　　-3-

　　具体任务和措施：1.深入开展“修师德，铸教魂”师德师风专项教育活动。开展师德师风专题学习讨论、宣誓、自查自纠活动。

　　2.完善教师资格认定和新教师聘任师德审核制度。加强对教师资格申请人和新聘任教师的思想品德审核，严格教师准入。

　　3.加强师德教育和培训。开展教师理想信念、法律法规、职业道德教育等培训。

　　4.优化师德评价机制。建立教师专业发展考核评价制度；完善自我评议、学生评议、家长评议、同行评议、学校评议等多元评议制度；认真开展“师德师风”述“德”活动，将考核结果作为年度考核的重要内容。

　　5.建立师德师风档案制度。将教师遵守公共道德、社会诚信、文明规范等情况纳入师德档案内容作为教师职业生涯的重要记录。

　　6.树立师德师风先进典型。积极开展“十佳班主任”“最美教师”“师德标兵”评选等活动，借助报纸、网络、广播等媒体广泛宣传，发挥榜样的引领示范作用

　　7.健全监督机制，接受社会开门评教。接受党政组织监督成立内部监督机构；成立内部监督机构，对全区教育系统师德师风建设情况进行监督；成立家长监督委员会；接收社会舆论监督。

　　-4-

　　8.明确师德红线。明确14种行为作为师德红线，建立师德失范“灰名单”和“黑名单”，对教师失德违规行为“零容忍”。

　　（二）教育惠民工程建设方面牵头领导：陈广夫牵头股室：计财股责任股室：计财股、督导室、体卫艺股具体任务和措施：1.加快重点工程建设。加快东湖实验小学、逸夫小学教学楼、十六中南校学生宿舍楼、刘耀联校教学楼、聂庄小学教学楼等工程。2.抓好校园体育场馆提升工程。加快枣庄十六中体育馆建设进度，为四十一中、鑫昌路小学、建设路小学铺设塑胶操场，部分乡镇小学建设运动场。（三）推进义务教育均衡发展方面牵头领导：刘建华牵头股室：计财股责任股室：计财股、基教股、督导室、人事股具体任务和措施：1．认真实施标准化建设工程。开展对学校达标建设的调查摸底工作。继续实施农村义务教育薄弱学校改造计划和农村中小学校配备多媒体设备、图书、体艺器材。2.有效控制城区义务教育学校大班额。加强检查、督促

　　-5-

　　和管理，严格执行国家义务教育的有关规定，小学、初中实行免试入学、就近入学。合理调整划分市区义务教育学校招生范围和区域，坚决遏制无序择校现象。

　　3.提升薄弱学校办学水平，扩大优质教育资源。扎实推进义务教育阶段中小学校长、教师在城乡学校、优质学校与薄弱学校之间交流。加强薄弱学校校级领导和教师队伍的专项培训工作。鼓励和支持优质学校与薄弱学校的“结对帮扶”和“名校1+1工程”的模式和运行机制。

　　（四）加快学前教育发展方面牵头领导：刘建华牵头股室：基教股责任股室：基教股具体任务和措施：1.加快公办幼儿园建设，重点督促4所乡镇中心幼儿园完成建设。新建、改建幼儿园7所。争创省级示范幼儿园4所、市级示范园2所、市级一类园3所。2.强化幼儿教师队伍建设。建立完善园长、教师继续教育和定期培训制度。实施农村骨干幼儿园园长、教师培训工程，带动幼儿教师整体素质的提高。3.进一步规范民办幼儿园的发展。加大对民办幼儿园的扶持力度，推动民办幼儿园向特色化、集团化发展。完善民办幼儿园注册登记制度，定期对全区幼儿园进行等级确类评估。对现有的未注册的幼儿园，联合相关部门进行检查，对

　　-6-

　　不具备办园标准和条件的坚决予以取缔。（五）提高教育教学质量方面牵头领导：刘建华、李忠民牵头股室：教研室、督导室责任股室：教研室、督导室、基教股具体任务与措施：1.全面提高新课程实施水平。把课程

　　改革和课堂教学改革作为全面推进素质教育的关键环节来抓，总结经验、巩固课程改革成果。把开放式课堂教学向深层次推进，打造课堂教学特色。

　　2抓好教学常规的落实工作。深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠”活动，指导学校把精力投放到教学管理和提高教学质量上来，改革评价方法。

　　3.加强毕业班的教学管理。做好初三、高三调研考试和成绩分析工作，加强对学生的培优辅差、分类推进工作，确保高考本科录取万人比和初中、小学教学质量继续保持全市领先水平。

　　（六）加强教育收费管理方面牵头领导：陈广夫牵头股室：计财股责任股室：计财股、监察室、基教股具体任务与措施：1.加强组织领导，落实工作责任。坚持“标本兼治，纠建并举，综合治理”方针和“谁主管，谁

　　-7-

　　负责”的原则，严格执行各项收费的规定，建立健全收费管理责任制，规范收费行为。

　　2.规范管理，促教育收费规范有序。扎实推进义务教育经费保障机制改革；坚决执行“三限”政策，进一步规范公办高中招收择校生行为；加强教辅材料的使用管理，严禁学校擅自编印及向学生统一征订教辅材料；加强学校收费资金管理，建立健全学校资金使用公示制度

　　3.完善长效机制，加大治本力度。加大治本力度，努力完善治理教育乱收费的长效机制，全面推进收费规程改革。建立宣传教育长效机制。继续实施教育收费“阳光工程”开展创建和民主评议活动。

　　4.进一步加大监督查处力度。继续会同纠风办、物价局、财政局对各中小学收费工作进行检查及审计，定期组织专项检查，对各学校教育收费管理使用、教辅资料征订、补习办班等情况进行检查。对顶风违纪的行为，严肃查处，情节严重、影响恶劣的，公开曝光，并依法追究责任。

　　附：区教育局提高群众满意度整改工作领导小组

　　教育局提高群众满意度整改工作

　　-8-

　　领导小组

　　为加强群众满意度整改工作的组织领导，确保工作顺利进行，特成立群众满意度整改工作领导小组：组长：孙义忠区政府党组成员、区教育局党委书记、局长副组长:王恒连区教育局党委副书记、枣庄十六中校长

　　刘建华区教育局党委委员、副局长李忠民区政府教育督导室主任武福勤区教育局副局长陈广夫区教育局党委委员、副局长成员：各相关股室负责人，各乡镇、光明路街道教委办主任，区直各中小学校长

　　二〇一三年九月

　　-9-

篇三：幼儿园群众满意度工作开展情况

　　三加大与家长的沟通力度开展家园大走访活动让每一位教师都成为一名宣传员把教育宣传活动送进每一个家庭把教体局幼儿园对孩子的关爱对家庭的关注传递给每一位家长和幼四定期组织电话询访活动幼儿园组织有关人员对幼儿家长进行电话询访了解幼儿的家庭情况和园外活动情况征询家长对幼儿园工作的意见和建议并及时做好回复

　　群众满意度工作总结

　　我园根据要求积极开展了提升群众满意度各项活动。幼儿园高度重视，把此项工作作为大事要事来抓，采取多种形式虚心听取老师、幼儿、家长以及社会各界对幼儿园的意见和建议，各项工作稳步推进，人民群众满意度不断提高，达到了预期目的。现将我校群众满意度活动开展情况汇报如下：

　　一、加强领导精心部署幼儿园成立提升群众满意度活动工作领导小组，安排我校提升群众满意度活动工作的有关事项，领导小组下设办公室，办公室设在幼儿园政教处，具体负责我校提升群众满意度活动的各项工作。二、加大幼儿园工作宣传提升社会知晓度1、幼儿园印发了《幼儿园家园沟通问卷》，发到每一位幼儿家长手中。让家长更加了解教育，了解幼儿园，进一步提升幼儿园工作的社会知晓度、满意度，树立我校教育的良好形象。2、完善家园沟通机制。暑假以来，幼儿园进一步完善家园网络和联系渠道，幼儿园的日常工作通过幼儿园宣传栏、家长微信群、家长QQ群、家访、电话等形式进行宣传与说明，让家长能通过各种渠道了解幼儿园、班级和幼儿的情况。三、加大与家长的沟通力度，开展家园“大走访”活动让每一位教师都成为一名宣传员，把教育宣传活动送进每一个家庭，把教体局、幼儿园对孩子的关爱、对家庭的关注传递给每一位家长和幼儿。四、定期组织电话询访活动幼儿园组织有关人员对幼儿家长进行电话询访，了解幼儿的家庭情况和园外活动情况，征询家长对幼儿园工作的意见和建议，并及时做好回复。对表示满意、没有问题的家长，要通过一定形式，感谢家长对幼

　　-1-

　　儿园工作的理解与支持，同时进一步征询工作建议；对提出问题的家长，要组织家访团入户家访，通报整改意见，做细做实工作，争取家长的认同与理解。

　　五、建立家长预约访园制度为让家长更全面、便捷地了解幼儿在校期间的学习和生活情况，幼儿园建立家长预约访校制度。家长可利用自己的空闲时间，提前与幼儿园预约登记，到校访问班主任或任课教师，向教师反映幼儿在家表现，询问幼儿在校学习、生活情况，也可以随班听课或就餐，提出各类问题及意见。家长预约访校时，教师要热情接待家长，耐心听取家长的意见，认真回答家长提出的问题，积极给予科学的指导，诚恳地提出自己的意见或建议。

　　-2-

篇四：幼儿园群众满意度工作开展情况

　　2022年幼儿园群众满意度工作总结我园根据要求积极开展了提升群众满意度各项活动。幼儿园高度重视，把此项工作作为大事要事来抓，采取多种形式虚心听取老师、幼儿、家长以及社会各界对幼儿园的意见和建议，各项工作稳步推进，人民群众满意度不断提高，达到了预期目的。现将我校群众满意度活动开展情况汇报如下:一、加强领导精心部署幼儿园成立提升群众满意度活动工作领导小组，安排我校提升群众满意度活动工作的有关事项，领导小组下设办公室，办公室设在幼儿园政教处，具体负责我校提升群众满意度活动的各项工作。二、加大幼儿园工作宣传提升社会知晓度1、幼儿园印发了《幼儿园家园沟通问卷》，发到每一位幼儿家长手中。让家长更加了解教育，了解幼儿园，进一步提升幼儿园工作的社会知晓度、满意度，树立我校教育的良好形象。2、完善家园沟通机制。暑假以来，幼儿园进一步完善家园网络和联系渠道，幼儿园的日常工作通过幼儿园宣传栏、家长___群、家长QQ群、家访、电话等形式进行宣传与说明，让家长能通过各种渠道了解幼儿园、班级和幼儿的情况。三、加大与家长的沟通力度，开展家园“大走访”活动让每一位教师都成为一名宣传员，把教育宣传活动送进每一个家庭，把教体局、幼儿园对孩子的关爱、对家庭的___传递给每一位家长和幼儿。四、定期___电话询访活动

　　幼儿园___有关人员对幼儿家长进行电话询访，了解幼儿的家庭情况和园外活动情况，征询家长对幼儿园工作的意见和建议，并及时做好回复。

　　对表示满意、没有问题的家长，要通过一定形式，感谢家长对幼儿园工作的理解与支持，同时进一步征询工作建议;对提出问题的家长，要___家访团入户家访，通报整改意见，做细做实工作，争取家长的认同与理解。五、建立家长预约访园制度为让家长更全面、便捷地了解幼儿在校期间的学习和生活情况，幼儿园建立家长预约访校制度。家长可利用自己的空闲时间，提前与幼儿园预约登记，到校访问班主任或任课教师，向教师反映幼儿在家表现，询问幼儿在校学习、生活情况，也可以随班听课或就餐，提出各类问题及意见。家长预约访校时，教师要热情接待家长，耐心听取家长的意见，认真回答家长提出的问题，积极给予科学的指导，诚恳地提出自己的意见或建议。

　　2022年幼儿园老师4月份工作总结开学已经有一段时间了，一转眼就到了__月，现从生活、运动、学习、游戏等几方面做一个小结：一、生活方面：在日常活动中，我们注重幼儿生活各方面良好习惯培养。经过前一个学期的适应,他们各方面的生活习惯都已基本稳定下来。我们培养他们良好的作息习惯，能够自己作些力所能及的事情，大部分幼儿起床后都能主动学着折被子，能力强的孩子还能主动去帮助别人。在孩

　　子们进餐时大部分幼儿能够不挑食吃完自己的饭菜。在我们开展“好吃的东西”主题活动中，我们和幼儿一起了解了好吃的东西有好多，而且各种菜肴都有丰富的营养。又比如在培养幼儿的自信心方面，我们给于幼儿更多地机会能够在大家面前表现自己。在“快乐周末”的活动中我们鼓励幼儿能够大胆表现。在体育活动中，幼儿知道热了、累了时，让我的小脚休息一下，让我的嘴巴喝点水。会在树阴下玩耍。孩子们的自我保护意识还不够强，能够躲避一些危险，不做危险的动作，但在说话是习惯还不够好，声音比较响不注意保护嗓子。在___生活中的规则意识越来越强，有一定的次序性，会排队洗手喝水。物归原处的习惯还需要培养。

　　二、运动方面：在本学期幼儿的活动量逐步增加，我们开展多种形式的活动。同时继续培养幼儿对危险的事情能及时做出反应，有一定的安全意识。我们共同一起还制作了安全标志，提醒要注意。幼儿能初步体验运动的方向，根据对象的空间位置调整自己的动作。在运动中幼儿大都能大胆进行各种身体运动，具有调整自己身体运动的能力。他们能借助各种材料和器械进行活动，尝试新的内容和玩法，获得身体运动的经验。多数幼儿在老师的暗示下学着控制自己的运动量，选择适合的运动器械进行活动。在___游戏中，孩子的竞争意识、勇敢的品质和___荣誉感有了一定的提高。在运动器械的活动中，一些孩子能够想出利用两种或两种以上的器械各种玩法。但大部分幼儿还有所欠缺，比较喜欢玩单个玩具，不能将两种玩具组合起来玩。三、学习方面：

　　我班幼儿在学习方面掌握的知识还是不错的，对动物、交通工具、自然现象都很有兴趣;能逐步掌握各种绘画工具的使用方法并且大部分幼儿能够使用多种工具进行操作;部分幼儿能大胆、无拘束的表现，作品有个性，大胆自信地使用各种材料、工具、线条、色彩和方式初步进行、拼装、拆卸、制作和绘画。有初步想象创新的能力，体会成功的快乐。孩子们的绘画能力也有了很大的提高。在多次的绘画比赛中都取得了不错的成绩。他们对参加数学活动非常有兴趣。在原来的认识图形的基础上已能认识1以内的数，会正确书写田格30以内的数。语言方面我班幼儿喜欢看书，听故事，大多数孩子能声音响亮大胆地回答问题，还能正确书写一至十等简单汉。活动中的倾听习惯也有所改进，还需要我们进一步提高。大部分幼儿知道进教室不能打扰别人，从脚步轻轻、说话轻轻到关门轻轻。幼儿们学习怎样专心玩，知道要一心一意地玩一个游戏，没有成功不能随便换别的游戏。并且能发表自己的看法。通过系列性的探索性主题活动，我们得孩子主动探索的能力提到进一步提高。从“妈妈，我爱你”、“春天的___”、“好吃的东西”、“交通工具”等一个个主题活动中，我们幼儿探索的能力越来越强。在各项活动中幼儿记录的能力越来越强。他明已能掌握多种记录的方法。从记录“魔豆”到记录“蚕宝宝”，从记录“妈妈的职业兴趣”到记录“我知道的交通工具”。幼儿的记录卡、记录表、记录图反映出他们自己观察越来越仔细;幼儿知识面越来越广;幼儿探索的方式越来越多。他们能够自己提出问题，他们带着调查表能和自己的爸爸妈妈一起解决问题。同时他们对自然界的变化等自然现象也很有兴趣，并在一系列的主题活动中获得了新知。而且有些幼儿在已有的基础上能够加入自己的想法。在这样的一个基础上我

篇五：幼儿园群众满意度工作开展情况

　　幼儿园教育满意度调查报告

　　餐饮情况满意度情况统计

　　安全设施满意度情况统计

　　安全保卫满意度情况统计

　　收费情况满意度情况统计

　　教学能力满意度情况统计

　　住宿设施满意度统计山东省标准化研究院于近日组织对济南市幼儿园教育进行了服务满意度测评。测评结果显示，济南市幼儿园教育的公众满意度测评结果为68.0762，处于一般水平。目前幼儿园教育的品牌建设相对不足据了解，本次调查，从济南市移动手机号码中随机抽样确定调查对象，调查方式全面覆盖，样本符合抽样要求。本次满意度调查的对象为济南市普通民众。调查结果显示教学质量和地理位置是家长选择幼儿园时最关注的因素，对名气、收费等因素的关注很少。受访者对幼儿园知名度的认可平均值为64.5895，这侧面反映了目前幼儿园教育的品牌建设相对不足。

　　受访者对收费情况的满意度均值为66.5183数据显示，受访者对教学设施的.满意度均值为76.0633，说明济南市的幼教机构通过合理配置硬件设施，已经基本能够达到教学需求，取得了家长认可。受访者对安全保卫的满意度均值为77.3986，可以看出各幼儿园的安全保卫工作得到了家长的广泛认可。总起来看受访者对幼儿园教育质量感知的满意度水平包括教学设施、人员素质、课程安排、餐饮情况等测评项的满意度水平集中在74.7033到77.3986之间，表明当前幼儿园教育服务各项工作在均衡提高，满意度水平差别不大。价值感知方面，受访者对收费情况的满意度均值为66.5183，处于一个相对较低的水平。通过严格执行前期策划的要求，历经调研、问卷设计、数据收集、数据整理分析、报告编制等各阶段工作，完成了本次幼儿园教育满意度测评，并根据调查反馈情况，提出了针对性改进建议，希望可以为济南市幼儿园提高服务质量、改善组织形象提供支撑。

篇六：幼儿园群众满意度工作开展情况

　　16全区教育系统提高群众满意度工作以邓小平理论和三个代表重要思想为指导深入贯彻落实科学发展观紧密结合党的群众路线教育活动的开展坚持标本兼治纠建并举的方针以开展师德师风建设主题活动为载体以民主评议为手段以群众满意为目标强化全区教育系统群众满意度工作努力办好人民满意的教育

　　群众满意度调查落实情况报告

　　接到省委组织部反馈的群众满意度调查相关问题后，区教育局领导班子高度重视，召开专题会议对反映出的问题进行梳理和研究。针对反映问题，现将有关落实情况报告如下：

　　1.规范作业布置。下发通知，要求各中小学教师在布置作业时，教师必须先做一遍。严格按照学生的能力发展程度、可接受程度布置作业，不得布置机械重复性、过难的题目。严禁网上发作业让家长打印，一经查实，严肃处理；各中小学老师切实从设计、布置、批改、讲评等环节，减轻学生的负担，促进学生的全面发展。

　　2.加强学校食堂食品安全监管，加大检查力度，联合相关部门对学校食堂及周边食品摊点的卫生开展专项治理整顿。同时，学校将利用多种形式加强对学生食品卫生方面的教育，让学生了解垃圾食品的危害，自觉远离垃圾食品。

　　3.按照省、市教育主管部门要求，今年电子学籍管理系统已全国联网，年龄不符合规定的学生无法建立电子学籍。下一步学校将进一步严格规范入学程序，严把入学年龄，严格学籍管理，依法保障义务教育阶段学生公平就学。

　　4.切实提高教学质量。全面提高新课程实施水平，深层次推进开放式课堂教学，打造课堂教学特色；抓好教学常规

　　-1-

　　的落实工作，深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠”活动，改革评价方法；加强毕业班的教学管理。做好初三、高三调研考试和成绩分析工作，加强对学生的培优辅差、分类推进工作，切实确保教学质量。

　　按照委、区政府的统一部署，针对群众集中反映的问题，教育局将进一步强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。

　　附：教育局提高群众满意度整改工作方案

　　教育局提高群众满意度整改工作方案

　　-2-

　　一、指导思想全区教育系统提高群众满意度工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密结合党的群众路线教育活动的开展，坚持标本兼治、纠建并举的方针，以开展师德师风建设主题活动为载体，以民主评议为手段，以群众满意为目标，强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。二、整改重点经过对满意度调查反映出的问题的认真研究和梳理，需要整改的问题主要集中在以下几个方面：一是师德师风方面需要进一步加强；二是大班额现象亟待解决；三是提高教育教学质量方面；四是教育乱收费现象。对于上述问题，区教育局成立提高群众满意度整改工作领导小组（见附件），分别明确责任，进行任务分解，相关职能股室和各学校、单位深入剖析，突出重点，制定有效的整改措施，建立长效机制，切实维护广大人民群众的根本利益，树立教育良好形象。三、目标任务与责任分解（一）加强师德师风建设方面牵头领导：武福勤牵头股室：思政股责任股室：思政股、人事股、师训股、教研室、监察室

　　-3-

　　具体任务和措施：1.深入开展“修师德，铸教魂”师德师风专项教育活动。开展师德师风专题学习讨论、宣誓、自查自纠活动。

　　2.完善教师资格认定和新教师聘任师德审核制度。加强对教师资格申请人和新聘任教师的思想品德审核，严格教师准入。

　　3.加强师德教育和培训。开展教师理想信念、法律法规、职业道德教育等培训。

　　4.优化师德评价机制。建立教师专业发展考核评价制度；完善自我评议、学生评议、家长评议、同行评议、学校评议等多元评议制度；认真开展“师德师风”述“德”活动，将考核结果作为年度考核的重要内容。

　　5.建立师德师风档案制度。将教师遵守公共道德、社会诚信、文明规范等情况纳入师德档案内容作为教师职业生涯的重要记录。

　　6.树立师德师风先进典型。积极开展“十佳班主任”“最美教师”“师德标兵”评选等活动，借助报纸、网络、广播等媒体广泛宣传，发挥榜样的引领示范作用

　　7.健全监督机制，接受社会开门评教。接受党政组织监督成立内部监督机构；成立内部监督机构，对全区教育系统师德师风建设情况进行监督；成立家长监督委员会；接收社会舆论监督。

　　-4-

　　8.明确师德红线。明确14种行为作为师德红线，建立师德失范“灰名单”和“黑名单”，对教师失德违规行为“零容忍”。

　　（二）教育惠民工程建设方面牵头领导：陈广夫牵头股室：计财股责任股室：计财股、督导室、体卫艺股具体任务和措施：1.加快重点工程建设。加快东湖实验小学、逸夫小学教学楼、十六中南校学生宿舍楼、刘耀联校教学楼、聂庄小学教学楼等工程。2.抓好校园体育场馆提升工程。加快枣庄十六中体育馆建设进度，为四十一中、鑫昌路小学、建设路小学铺设塑胶操场，部分乡镇小学建设运动场。（三）推进义务教育均衡发展方面牵头领导：刘建华牵头股室：计财股责任股室：计财股、基教股、督导室、人事股具体任务和措施：1．认真实施标准化建设工程。开展对学校达标建设的调查摸底工作。继续实施农村义务教育薄弱学校改造计划和农村中小学校配备多媒体设备、图书、体艺器材。2.有效控制城区义务教育学校大班额。加强检查、督促

　　-5-

　　和管理，严格执行国家义务教育的有关规定，小学、初中实行免试入学、就近入学。合理调整划分市区义务教育学校招生范围和区域，坚决遏制无序择校现象。

　　3.提升薄弱学校办学水平，扩大优质教育资源。扎实推进义务教育阶段中小学校长、教师在城乡学校、优质学校与薄弱学校之间交流。加强薄弱学校校级领导和教师队伍的专项培训工作。鼓励和支持优质学校与薄弱学校的“结对帮扶”和“名校1+1工程”的模式和运行机制。

　　（四）加快学前教育发展方面牵头领导：刘建华牵头股室：基教股责任股室：基教股具体任务和措施：1.加快公办幼儿园建设，重点督促4所乡镇中心幼儿园完成建设。新建、改建幼儿园7所。争创省级示范幼儿园4所、市级示范园2所、市级一类园3所。2.强化幼儿教师队伍建设。建立完善园长、教师继续教育和定期培训制度。实施农村骨干幼儿园园长、教师培训工程，带动幼儿教师整体素质的提高。3.进一步规范民办幼儿园的发展。加大对民办幼儿园的扶持力度，推动民办幼儿园向特色化、集团化发展。完善民办幼儿园注册登记制度，定期对全区幼儿园进行等级确类评估。对现有的未注册的幼儿园，联合相关部门进行检查，对

　　-6-

　　不具备办园标准和条件的坚决予以取缔。（五）提高教育教学质量方面牵头领导：刘建华、李忠民牵头股室：教研室、督导室责任股室：教研室、督导室、基教股具体任务与措施：1.全面提高新课程实施水平。把课程

　　改革和课堂教学改革作为全面推进素质教育的关键环节来抓，总结经验、巩固课程改革成果。把开放式课堂教学向深层次推进，打造课堂教学特色。

　　2抓好教学常规的落实工作。深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠”活动，指导学校把精力投放到教学管理和提高教学质量上来，改革评价方法。

　　3.加强毕业班的教学管理。做好初三、高三调研考试和成绩分析工作，加强对学生的培优辅差、分类推进工作，确保高考本科录取万人比和初中、小学教学质量继续保持全市领先水平。

　　（六）加强教育收费管理方面牵头领导：陈广夫牵头股室：计财股责任股室：计财股、监察室、基教股具体任务与措施：1.加强组织领导，落实工作责任。坚持“标本兼治，纠建并举，综合治理”方针和“谁主管，谁

　　-7-

　　负责”的原则，严格执行各项收费的规定，建立健全收费管理责任制，规范收费行为。

　　2.规范管理，促教育收费规范有序。扎实推进义务教育经费保障机制改革；坚决执行“三限”政策，进一步规范公办高中招收择校生行为；加强教辅材料的使用管理，严禁学校擅自编印及向学生统一征订教辅材料；加强学校收费资金管理，建立健全学校资金使用公示制度

　　3.完善长效机制，加大治本力度。加大治本力度，努力完善治理教育乱收费的长效机制，全面推进收费规程改革。建立宣传教育长效机制。继续实施教育收费“阳光工程”开展创建和民主评议活动。

　　4.进一步加大监督查处力度。继续会同纠风办、物价局、财政局对各中小学收费工作进行检查及审计，定期组织专项检查，对各学校教育收费管理使用、教辅资料征订、补习办班等情况进行检查。对顶风违纪的行为，严肃查处，情节严重、影响恶劣的，公开曝光，并依法追究责任。

　　附：区教育局提高群众满意度整改工作领导小组

　　教育局提高群众满意度整改工作

　　-8-

　　领导小组

　　为加强群众满意度整改工作的组织领导，确保工作顺利进行，特成立群众满意度整改工作领导小组：组长：孙义忠区政府党组成员、区教育局党委书记、局长副组长:王恒连区教育局党委副书记、枣庄十六中校长

　　刘建华区教育局党委委员、副局长李忠民区政府教育督导室主任武福勤区教育局副局长陈广夫区教育局党委委员、副局长成员：各相关股室负责人，各乡镇、光明路街道教委办主任，区直各中小学校长

　　二〇一三年九月

　　-9-

篇七：幼儿园群众满意度工作开展情况

　　提高群众满意度工作汇报材料

　　在全县6月30日群众满意度测评后，____高度重视这项工作，对测评中发现的问题进行了客观的分析和研究，同时对其他乡镇发现的带有普遍性的问题也进行了汇总分类。在此基础上，____召开全体会议，认真座谈，找原因，明思路，定措施，为进一步做好群众满意度工作作出了不懈的努力。

　　一、召开全体教干会，明确目标任务。7月2日上午，召开了中小学、幼儿园全体教育干部会议，通

　　报了我镇在全县群众满意度测评情况，既肯定了前段时间各学校作出的努力和取得的成绩，又明确了我镇教育存在的问题以及其他乡镇教育上存在的普遍性问题，让教育干部统一思想，增强责任，明确下步工作中的目标任务，强化工作措施，解决具体问题，让提高满意度工作永远在路上。

　　二、铁腕治理有偿家教暑期开始，有偿家教是个关键期，也是群众反映强烈的问题之一。为了贯彻落实县教体局7月22日铁腕整治有偿家教会议精神，于7月23日上午召开了全镇整治有偿家教推进会，全体教育干部参加，____传达了县会议精神，督促各校召开全体老师会议，增强教育干部和教师的责任感；校长对本校老师逐个排查，并写出自查报告和承诺书；确保对每个教师目前情况清楚，对近期请假教师跟踪调查去向；教办组织人员对各学校的家长、学生暗访5---10人，进行拉网式排查；加大查处力度，增加问责力度，让每位教师都远离有偿家教，取得了

　　较好的效果。这项工作我们将坚持抓下去，解决了群众关注的焦点问题，树立了教师的良好形象。

　　三、加强师德师风建设，提高教师素质根据县教体局对暑期教师集训工作的要求，我镇于7月25日上午召开了全镇教职工师德师风学习集训大会，一是学习《暑期教师师德师风学习培训活动实施方案》，二是学习《教职工请假制度》、《中小学教师职业道德规范》，三是学习县教体局关于对有偿家教的教师和学校的处理决定，四是学习《教职工竞聘上岗实施方案》，集训要求制度要具体，考勤要严格，计划要明确，内容要充实，重点要突出，笔记要详实，要联系学校和教师工作实际，依据集训活动配档表，边学习，边剖析，边整改，边提高。少走形式，多解决问题，切实把学习整顿活动落到实处，抓出实效。教办包保人员深入学校检查评比，把集训活动情况纳入对学校和教师的考核。根据7月26日教办到各学校检查情况来看，集训效果较好。通过集训工作，提高了全镇教师的政治素质和业务能力，从根本上促进了广大教师敬业爱岗，无私奉献，争做一名优秀教师。四、学校布局调整工作有序进行，提高了办学水平在县政府统一领导下，镇政府成立了领导小组，镇教办成立了工作小组，按照县委县政府的文件精神，镇政府制定了具体的实施方案，

　　有计划、有步骤地完成了教学点的撤并任务。通过标语、广播、致家长的一封信等多种形式，广泛宣传规划布局调整的重要性和必要性，耐心细致地做好了当地群众的思想工作，争取了群众的关心与支持，全面讲清实施校点布局调整，集中办学的优势，为中小学布局调整工作创造良好的社会氛围。合办并校工作为提高学校管理水平，优化教育资源，提高教学质量，办让群众满意的教育奠定了坚实的基础。截止目前无出现一例学生及学生家长对撤并工作抵触的行为，把好事办好，办到群众的心坎上。

　　五、调整教师结构，辞退部分素质差的代课教师目前，小学代课教师依然存在，而且占到百分之四十多，这种现状不是一下子就能改变的，他们的业务素质有的还不能胜任教育教学工作，群众不满意。对此，教办通过多种形式开展教师业务培训，对于两学期连续考试后三名的代课教师予以辞退，在编教师予以交流，原学校不得再聘用，促进广大教师勤奋工作，对于今年的全日制正规院校新毕业生优先聘用，淘汰不合格的教师16名，补充新考编的11人，新招有三证的毕业生10人，改变了教师队伍素质和结构，逐步解决了群众对代课教师不满意度现状。五、模拟测评，排查与治理相结合

　　效仿全县群众满意度测评办法，我们与7月12日、7月23日两次对各学校群众满意度工作进行测评，每校按学生的百分之二十抽取，对县抽取中存在问题的辖区加大排查力度，对查出的问题分解到责任人，不回避，不包庇，针对问题，属于教育内部的让校长解决，教育解决不了的，及时与党委政府或村队联系，逐项落实，限期整改，让每个提出问题的群众都得到满意的答复。

　　总之，提高群众满意度工作是一项长期的、连续的工作，我们会落实好县教体局的一系列要求，从实际出发，切实加大对问题的整改力度，不断提高办学水平，力争办好让群众满意的教育。

篇八：幼儿园群众满意度工作开展情况

　　幼儿园提升教育工作满意度工作实施方案范文

　　一、指导思想坚持“一切为了孩子”的办学理念；

　　全面贯彻教育方针，坚持孩子中心地位、扎实推进课程改革，提高核心竞争力，提升内涵建设。

　　以争创优良的校风、教风为重点，以学校工作现存的问题为着力点，以家长、社会反映的突出问题为突破口，营造校风正，教风硬，学风浓，教育管理干部作风勤思善行，求真务实，团结协作、善于管理，具有凝聚力和战斗力的学校氛围，推动学校各项工作又好又快发展，努力办成学生满意、家长满意的幼儿园。

　　二、工作目标实现家校互通100%；

　　加大对提升教育满意度各项工作的宣传力度，实现学生家长对开展满意度调查工作的知晓率达到100%，确保幼儿园办学家长满意度达到100%。

　　三、工作措施（一）、强化组织领导，成立领导小组组长：某某某副组长：

　　某某组员：某某及各班班主任把提升家长满意度作为各教学系部“一把手”工程抓紧抓好，各系部主任是第一责任人，各班主任是直接责任人，各系部建立领导小组，明确班主任和全体教职工职责，认真抓好提升家长满意度工作的日常协调和督促检查。

　　（二）、落实工作措施。

　　认真贯彻市教育局、学校《关于提升教育满意度的实施意见》，制定工作方案和活动配档表，明确工作目标、路径，搞好访问调查，确保各项工作落到实处。

　　（责任部门：

　　各班教师）3、各班级召开线上家长会，对家长就满意度调查应该注意的问题进行培训，向家长汇报学校工作，与家长交流孩子培养的做法，介绍孩子入学以来的表现，提出建议。

　　（责任部门：

　　各系部）5、落实责任制度，层层签订目标责任书。

　　学校“一把手”与系部主任、全体班主任签订责任书，按岗定责，落实任务，并将提升家长满意度测评结果纳入班级、全员绩效考核中。

　　（责任部门：

　　室、督导室、学生处、教务处）（三）聚焦常规抓内涵、提升质量保满意1、从落实常规入手，转变作风，狠抓内涵建设，提升教育教学质量。

　　新学期，学校继续围绕“优质课堂建设年”、“优良作风建设年”和“基层班级建设年”三个重点，着重突出教师备课、上课、实习指导三个方面教学常规的检查落实，突出学生日常行为规范、文明礼仪规范两方面的检查。

　　系部每周检查汇总、学校组织检查观摩、点评，并纳入教师、班主任评价。

　　2、完善“技能竞赛管理办法”、“教学事故认定与处理办法”等一批，奖勤罚懒，进一步激发教师工作的积极性与自觉性。

　　加强师德教育，进一步增强广大教职工的服务意识，想家长之所想，及家长之所急，牢固树立为学生、为家长服务的。

　　通过扎实有效的工作，努力提升教育教学质量，让全体家长满意。